На что люди обращают внимание при просмотре сайта

Перевод статьи 29 Eye-Tracking Heatmaps Reveal Where People Really Look, авторы: Гус Лубин и Хэйли Гудзон.

---

Говорят, что глаза могут рассказать всё. Теперь это легко понять благодаря технологии отслеживания внимания. Отслеживание движений глаз, так называемый Айтрекинг, может дать нам полезные идеи для рекламы и дизайна, поможет узнать что-то новенькое о человеческом поведении.

Несколько наших любимых примеров:

1. В рекламе Dolce & Gabbana большинство людей фокусируются на лице Скарлетт Йоханссон:

   

2. На этих анимациях хорошо прослеживается направление взгляда за изображением, отличающимся от привычного:

   
   
   

3. Люди сразу обращают внимание на мясо. Затем читают этикетку и проверяют наклейку:

   

4. Это изображение показывает различие мужского и женского восприятия. Мужчины больше рассматривают изображение, в то время как женщины читают рекламу:

   

5. Обратите внимание, мужчины совсем не смотрят на обувь:

   

6. При просмотре монументальной росписи «Тайная вечеря» люди в первую очередь смотрят на изображение Иисуса и апостолов. А также обращают внимание на задний план: пространство между двумя задними окнами:

   

7. Покупатели в супермаркете чаще интересуются ценами:

   

8. Эта сюжетная линия показывает, как люди осматривают полки с шампунем:

   

9. Кажется никого не заботит Porsche. Все предпочитают читать:

   

10. Внимание мужчин сосредоточено больше на торсе бейсболиста, в отличие от женщин, которые смотрят только на лицо. Цветом обозначена длительность взгляда, от черного к ярко-красному (черный – низкая степень фиксации взгляда, красный – самый длительный контакт):

    

11. Внимание зрителей обоих полов приковано к лицу девушки из социальных сетей, в то время как в профиле парня все предпочитают читать текст:

    

12. На этом необычном постере, который рекламирует шампунь, людей практически не интересуют волосы девушки, все пытаются разглядеть лицо мужчины:

    

13. Чтобы привлечь больше внимания к продукту, расположите его немного левее от центра демонстрации магазина:

    

14. На этой версии домашней страницы The New York Times расположено много элементов. В борьбе за внимание выигрывают изображения и выделенные текстовые блоки:

    

15. Бутылка воды оказалась в центре внимания рекламы Smartwater, но люди не остались равнодушными к плечу модели:

    

16. Реклама Sunsilk доказывает, что мало поместить просто красивое лицо модели рядом с продуктом, но также важно направление ее взгляда:

    

17. Бутылка с газировкой так же привлекательна, как и женское лицо:

    

18. Обратите внимание, как много людей сфокусированы на ювелирных украшениях:

    

19. На этом изображении показана потенциальная проблема баннерной рекламы, «баннерная слепота»:

    

20. В Google большинство взглядов сосредоточены на первой пятерке объявлений поисковой выдачи. Всё остальное на странице теряется:

    

21. На Facebook фотографии притягивают больше внимания:

    

22. А вот на что люди смотрят во время футбольного матча. Они ориентированы на игрока, бросающего мяч, и на область его прицела:

    

23. Несмотря на то, что огромную часть баннера занимает мужское лицо, большинство людей прочитало текст, расположенный левее:

    

24. Женское внимание, как правило, сосредоточено на лице и торсе:

    

25. В то время как мужчины смотрят ниже:

    

26. На что люди обращают внимание, когда смотрят на улицу Вегаса? Их взгляд направлен далеко вперед, затем возвращается и поворачивает левее:

    

27. За 6 секунд просмотра резюме работодатели сосредотачиваются на имени, текущих и прошлых должностях, датах и названиях мест обучения:

    

Заключение от автора перевода

Это реальные данные, собранные с помощью технологии Айтрекинг – фиксации взгляда, движений глаз, а также наблюдения за расширением зрачка. О 100% пользе данного исследования говорить сложно, но на большинстве изображений мы видели вполне предсказуемый результат.

Представители обоих полов в первую очередь рассматривают изображения, особенно часто фокусируют взгляд на красивых лицах моделей. Женщины при взгляде на моделей женского пола ведут себя достаточно равнодушно, разглядывая в основном лицо и продукт. В моделях мужского пола мы больше смотрим на верхнюю часть тела, что не скажешь о мужчинах. Мужчины рассматривают моделей сверху до низу.

Это наталкивает на мысль, что мужчины интуитивно сравнивают себя и мужчину на плакате. Но разглядывая представительниц противоположного пола, мужчины внимательны только к женщинам, им не интересна женская реклама. Что правильно: зачем мужчинам женские товары?

Пункт под номером 16 сбивает с толку, неужели взгляд на баннере оказывается решающим фактором в выборе направления нашего взгляда. Так, если внешний облик баннера не пострадает от смены направления взгляда модели, почему бы и не прибегнуть к этому явно эффективному методу.

Айтрекинг может получить широкое применение в различных областях, одна из которых – маркетинг. Технология отслеживания взгляда уже активно используется в веб-юзабилити, что позволяет узнать, какие фрагменты сайта являются наиболее привлекательными для пользователя. Зачем гадать, куда разместить продукт и как подчеркнуть самое важное на сайте, когда можно опереться на реальные статистические данные.