Здравствуйте! Делюсь материалом, который мне и моим коллегам очень помогает в работе.


понедельник

5 примеров превосходного маркетинга электронной почтой

примеры электронного маркетинга

Это гостевой пост Скотта Посилкина , менеджера по маркетингу электронной почты и взаимодействия для Oracle Data Cloud.

Не секрет, что электронная почта не является ни самым захватывающим, ни ярким каналом. Фактически, многие лидеры отрасли предсказывают смерть электронной почты в течение многих лет.

Тем не менее, несмотря на то, что репутация электронной почты меньше, чем звездная, и предсказания ее падения, канал выдерживает и остается одной из, если не самой привлекательной и доступной для инвестиций платформы, доступной для маркетологов.

Но в мире, который много лет отправляет и читает электронные письма, как вы можете внедрять инновации в свои электронные письма и выделяться из пакета?

Вот пять примеров удивительного маркетинга электронной почты, чтобы вдохновить вас.

1. Гнездо: быть чистым и интерактивным

Это электронное письмо от Nest предоставляет всю необходимую информацию без перегрузки. Ваши глаза естественно обращаются к изображению продукта с основным CTA. Кроме того, хорошо спроектированный и четко обозначенный CTA ниже складки предлагает больше информации о продукте, не будучи слишком на вашем лице, или вам нужно перейти на целевую страницу. Подписчики могут легко получить больше информации, если они в ней нуждаются, но у них есть все необходимые факты, четко сформулированные перед преобразованием.

пример размещения вложенности

Лучшие практики использования: чистый и понятный дизайн, интерактивная, хорошо написанная копия, привлекательные образы

2. Очистить: не бойтесь экспериментировать

Одна большая ошибка, которую часто делают в рамках электронной почты, боится подтолкнуть электронный конверт и попробовать новые вещи. Даже если вы нарушаете некоторые из «лучших практик», которые часто пропагандируются в отношении дизайна электронной почты, экспериментирование с вашими электронными сообщениями и использование тактики дизайна, чтобы выделиться из толпы, являются одним из лучших способов наладить взаимодействие с вашей аудиторией.

В следующем электронном письме Peel компания заявляет о простом ценностном предложении о своем продукте и использует свой адрес электронной почты, чтобы указать на свою точку зрения. Результат - элегантный, комичный и впечатляющий.

пример отслаивания электронной почты

Лучшие практики для использования: креативность, экспериментирование, эффективный дизайн, четкие изображения

3. Дельта: быть полезной

Лучший способ сохранить свою программу электронной почты - показать вашим подписчикам, что ваши электронные письма не только хорошо разработаны, но и полезны. Предоставляя информацию, необходимую вашим подписчикам и нуждающимся, они продолжают возвращаться для большего.

Это письмо от Delta предоставляет необходимую информацию о предстоящем рейсе. Все, что есть в приложении Delta для информации о упаковке, легко доступно и доступно.

пример отслаивания электронной почты

Рекомендации по использованию: Предоставляйте полезную информацию заранее

4. Докеры: знай свою аудиторию и расскажи историю

Каждое электронное письмо имеет аудиторию, и зная, что ваша аудитория позволяет создавать сообщение, которое создает ценность в ваших письмах. Докеры знают, что значительная часть их целевой аудитории находится в возрасте, когда они посещают многочисленные свадьбы и холостяцкие вечеринки. Сообщение, которое они создают, является естественным и, вместо того, чтобы просто продавать штаны, они говорят о событии, к которому может относиться их аудитория. Storytelling всегда лучше, чем прямые продажи.

пример электронной почты докеров

Лучшие практики для использования: Рассказывание историй, понимание аудитории, целевая копия, направленный контент

5. Spotify: сюрприз и восторг

Одна из старейших маркетинговых стратегий - связать положительные эмоции с вашим брендом. Эта же идея верна и для электронной почты. Удивительные и восторженные кампании остаются предметом маркетинговой темы «горячих клавиш», потому что они работают. Spotifyиспользует вашего «любимого и последующего» исполнителя, чтобы отправлять предпродажные билеты, которые часто стоят их веса в золоте поклонникам. Подписчики узнают, что письма от Spotify не следует игнорировать. Программа электронной почты добавляет свой собственный уровень ценности к члену Spotify.

указать пример электронной почты

Лучшие практики для использования: Рассказывание историй, добавленная стоимость, удивление и восторг

Готовы начать расширять свой список подписчиков электронной почты? Просмотрите бесплатный инструмент создания списка AddThis !

 

5 способов увеличить ваш органический охват на Facebook

facebook-органо-достижения
По мере того, как количество контента, созданного и совместно используемого онлайн каждый день, продолжает увеличиваться, конкуренция в новостной ленте Facebook также продолжает быстро расти. Это значительно усложняет создание контента, включая малый бизнес, для получения информации в ленте новостей.
Поскольку у людей сейчас, как правило, есть тысячи историй, соперничающих за их внимание, алгоритмы ранжирования новостей в Facebook пытаются выбрать всего несколько сотен самых интересных / актуальных историй для каждого человека. В результате, «органическая досягаемость» для любой заданной истории находится на низком уровне.
Но не бойся! В то время как дни ушли, когда вы могли бросить любую старую статью в Facebook, а затем просто расслабиться и расслабиться, все еще есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы увеличить свой органический охват на Facebook и сделать его одним из самых успешных каналов. Вот наши пять рекомендаций:

1. Сосредоточьтесь на контенте, который резонирует с вашей аудиторией

Это может звучать как клише, но единственная лучшая стратегия - постоянно создавать контент, который ваша аудитория хочет увидеть. Учитесь у своих читателей и постоянно пытайтесь выяснить их потребности и потребности. Используйте этот вход, чтобы последовательно доставлять контент, изображения и стиль, который они ожидают и ценят. Помните: информируйте, развлекайте и занимайтесь. Каждый раз, когда ваши читатели любят, делятся или комментируют ваш контент, алгоритмы Facebook узнают, что они и другие подобные им люди хотят видеть больше того, что вы публикуете. Это, в свою очередь, увеличит органическое воздействие.
Наличие посетителей вашего сайта. Как и ваш контент на вашем сайте с помощью Facebook Like Button, вы также можете получить дополнительную информацию на Facebook. Когда посетитель любит ваш контент в Интернете, он появляется на Facebook в ленте новостей своих друзей.
Если вы не включили трансляцию в прямом эфире в свою стратегию социальных сетей (или размещаете видеоролики изначально), вы должны начать думать о том, как ваш контент может перевести на этот формат. Недавно eMarketer опубликовал исследование, в котором показано, что Facebook Live занимает второе место только на YouTube для просмотра видео в реальном времени. Удивительно, правда? Кроме того (в то время, когда это исследование было проведено), Facebook Live была единственной платформой для трансляции в реальном времени для социальных сетей, в то время как другие, такие как YouTube, Snapchat Live Stories и другие, увидели снижение. Facebook Live также может помочь увеличить органическую доступность, потому что, когда вы переходите в прямом эфире, видео выходит как уведомление ваших последователей.
Вы можете узнать огромное количество своей аудитории и контента, с которым они больше всего занимаются, используя Facebook Insights . Если вы еще не используете этот инструмент аналитики, пришло время начать! Facebook Insights рассказывает вам все о ваших Likes, Reach, Visits, Posts и People.

2. Переустановите содержимое Evergreen

Содержание Evergreen - это контент, который по-прежнему остается актуальным и полезным для вашей аудитории с течением времени, никогда не устаревая. Периодически переставляя вечнозеленый контент, вы поможете обеспечить его доступ к новым аудиториям, вы будете постоянно привлекать трафик и взаимодействие, и вы укрепите свое «лидерство мысли» в своем пространстве. Ваша цель состоит в том, чтобы постоянно делиться ценной информацией и превращать ваш контент в важный ресурс, от которого зависит ваша аудитория.
У вас, вероятно, уже есть тонны контента, которые вы можете пересортировать как вечнозеленый контент: подумайте о самых популярных блогах, руководствах, рекомендательных списках, списках часто задаваемых вопросов, отзывах клиентов и т. Д. Если вы находите свой вечнозеленый контент не совсем выдержал испытание временем, дал ему новую жизнь с несколькими советами и примерами того, как мы обновили контент на нашем сайте.

3. Направляйте свои органические сообщения в отдельные аудитории

Знаете ли вы, что Facebook позволяет оптимизировать аудиторию, которая увидит ваши сообщения? Оптимизируя аудиторию для наиболее релевантных людей, вы можете значительно увеличить влияние своих сообщений. Facebook предоставляет вам различные параметры для определения вашей целевой аудитории, включая возраст, пол, местоположение, уровень образования, язык и интересы.
Чтобы воспользоваться этой функцией, вам нужно включить оптимизацию аудитории для сообщений в настройках, а затем установить приоритет вашей аудитории и аудитории . Хотя ваши сообщения все равно будут отображаться на вашей странице для всех, оптимизация аудитории может значительно увеличить взаимодействие, достигнув наиболее релевантных аудиторий через ленту новостей.

4. Аккуратно выберите время публикации

Есть много мнений о том, когда лучшее время дня для публикации на Facebook для максимальной досягаемости. Некоторые маркетологи скажут вам, что вы публикуете в пиковые времена, когда большая часть вашей аудитории находится на Facebook, в то время как другие скажут вам, что вы отправляете сообщения в нерабочие часы, когда меньше людей делится контентом, а конкуренция менее интенсивна. Фактически, мы даже сделали некоторые из наших собственных исследований в лучшие времена, чтобы опубликовать контент, чтобы поделиться им с социальными сетями.
Истина заключается в том, что ваши аналитики в Facebook могут рассказать вам ваши лучшие времена для публикации на Facebook. Одна из стратегий - искать те времена, когда наибольший процент ваших поклонников регистрируется в Facebook, а затем искать дыры в те часы, в течение которых ваши конкуренты не публикуют столько же. Fanpage Karma - отличный инструмент для изучения того, что и когда ваши конкуренты публикуют.
Поскольку вы не можете размещать весь день каждый день (а также не должны), облегчите для своих посетителей возможность поделиться своим контентом с Facebook с помощью кнопки Facebook Share . Это отличный способ получить дополнительную экспозицию и вернуть новый трафик на ваш сайт.

5. Взаимодействие с вашей аудиторией и построение отношений

Социальные медиа - это все о человеческом взаимодействии и создании сообщества . Следует помнить, что ваша аудитория состоит из реальных людей, которые хотят общаться с другими настоящими людьми. Когда кто-то оставляет комментарий, ответьте! Оперативно! Лично! Заставьте их чувствовать себя услышанными и ценными. Покажите им, что вы обращаете внимание на свою страницу на Facebook и что вы заинтересованы в подключении к своей аудитории. Когда участники вашей аудитории узнают, насколько вы отзывчивы, они будут чаще общаться с вами чаще - и рассказать своим друзьям о вас тоже.
Независимо от того, что вы делаете, убедитесь, что посетители вашего сайта имеют возможность обмениваться контентом со своего сайта на Facebook и любить его. В конце концов, нет лучшего способа получить видимость и увеличить охват Facebook, чем путем того, чтобы ваши посетители рекламировали ваш собственный контент для вас.
Добавить в Facebook Share Button и кнопки Facebook Like  на свой веб - сайт сегодня.

суббота

Сказка о справедливости: как спасти фото и видео от копирования

В статье «Защита оригинального контента» мы начали разговор об уникальности материалов на сайте. Если первую часть не читали, рекомендуем сначала ознакомиться с ней.

Там подробно рассмотрели позицию поисковиков и дали советы по защите от копирования текстов в Сети. Однако вопрос об уникальности изображений и видео остался открытым. Исправляем ситуацию.

Допустим, вы наняли профессионалов, которые провели фотосессию товарных позиций или сняли видео, вы в свою очередь выложили это все на сайт.

Через некоторое время видите, что ваш свежеиспеченный графический контент уже размещен на сайте конкурента, да не просто размещен, а благодаря этим манипуляциям конкурентный сайт стал ранжироваться выше.

Обидно? Конечно! Разбираемся, что делать, чтобы с вами этого не произошло.

Видео и картинки на сайте: профилактика воровства

Существует много способов защитить уникальные материалы. Рассмотрим наиболее популярные и эффективные. Условно эти методы можно разделить на 2 группы: максимально усложнить процесс сохранения и «поработать» над самими видео или фотоматериалами.

К первой относятся:

  • Отключение функции сохранения картинок

    Как работает: Чаще всего картинки или видео копируют с помощью правой кнопки мыши, выбирая из появляющегося меню «Сохранить как», «Копировать» или «Открыть в новой вкладке». С помощью специальных плагинов можно запретить это делать. Выбирайте их в соответствии с cms. Например, для WordPress – No Right Click Images Plugin, для Joomla – AntiCopy, для Opencart –No Right Click VQMod и т.д. Эти плагины отключают всплывающее контекстное меню для всех графических файлов на странице.

    Минус: Достать картинку при желании можно, например, через исходный код страницы.

  • Подмена изображения на пустой файл

    Как работает: Сохранить картинку или фото у вора получится, но это будет пустой файл. Для этой цели отлично подойдет Photo Protect.

    Минус: Обойти плагин можно так же, как предыдущий – с помощью исходного кода страницы.

Ко второй отнесем любые манипуляции с фотографией или видео еще до публикации:

  • Изменение размера фото

    Как работает: Выкладывайте в Сеть «неполные» изображения или видео. Если позволяет композиция – можно просто немного обрезать снимок или сделать его 600 px по большей стороне. Если потребуется, вы сможете предъявить оригинал, и вопрос об авторстве отпадет сам собой.

    Минус: Фото или видео может потерять в качестве.

  • Наложение скрытого слоя

    Как работает: В программе-редакторе, например, Adobe Photoshop, создаем прозрачную картинку такого же размера, что и исходное изображение, или меньше (рекомендуется для того, чтобы не перегружать страницу, если у вас таких изображений на странице много). Дальше через html или css накладываем его на снимок. При попытке копирования будет сохраняться прозрачный слой.

    Минус: Требуется владение программой-редактором, или понадобится помощь специалиста.

  • Сегментирование изображения

    Как работает: Для усложнения копирования можно разделить картинку на несколько частей и залить их по отдельности. Визуально изображение будет выглядеть целым, а вот скопировать его можно будет только частями.

    Минус: За счет увеличения количества файлов страница будет грузиться дольше. Да и на воплощение такого плана потребуется много времени.

  • Фиксирование авторства через метаданные

    Как работает: Существует два основных раздела метаданных EXIF, Свойства файла. Дополнительно для изображений и видео можно создать раздел для хранения описания материалов. Он называется IPTC. Здесь вы сможете указать автора, режиссера, продюсера, авторские права и прочие данные.

    Минус: Метаданные можно удалять и редактировать, но опять же не все воры об этом знают.

  • Нанесение водяного знака

    Как работает: Добавить метку об авторских правах можно через Adobe Photoshop или специальные программы, например, Watermark.

    Минус: Водяной знак может испортить впечатление от фото или видео у пользователей, если делать его заметным. Если сделать небольшим, то его легко можно будет удалить через редактор.

Защита картинки на сайте с помощью водяного знака

Важно! Изощренный вор сможет обойти все эти способы: сделать скрин экрана, перебрать HTML-код, обработать материалы в редакторе.

Но как показывает практика – 95% воров быстрее и проще найти аналог фото или видео в Сети. Поэтому не ленитесь! Если вам дорог и важен контент, который вы делаете, то выкладывайте его в Интернет только в защищенном виде.

Дополнительные способы подтвердить авторство:

  • Выкладывать фото через фотобанки

    В качестве независимого судьи в вопросах копипаста могут выступить сторонние сервисы. Они смогут подтвердить публикацию материалов, а значит и ваше авторство.

  • Анонсы материалов и их кросспостинг

    Рассказывайте о фотографиях, видео, рисунках, схемах, которые будете опубликовать в ближайшее время в блоге собственного сайта. Для распространения информации используйте группы в социальных сетях, тематические порталы и т.д.

Как проверить, скопированы ли изображения с вашего сайта?

  1. Через сервисы поиска по картинке Яндекса или Google. Проверить наличие файла можно по ссылке (просто укажите прямой адрес картинки на своем сайте), или загрузив картинку прямо в сервис. Если поисковик нашел эти же картинки на других сайтах, значит, они проиндексированы, и можно подавать официальную жалобу на оппонента.

    Поиск картинки в Яндексе

    Поиск картинки через Яндекс

    Поиск картинки в Google

    Поиск картинки через Google
    Поиск картинки через Google
  2. Через специальные инструменты. Например, TinEye.

Куда можно обратиться в случае «кражи»:

  • К владельцу сайта, который без указания авторства заимствовал материал. Письмо составляется в свободной форме, но мы рекомендуем излагать свои претензии сухо и четко. Укажите, какие именно материалы были украдены, сообщите, что автором являетесь вы и предоставьте доказательства. Если вам не ответят – можно пригрозить жалобой в поисковые системы.
  • К хостеру. Выясните услугами какой компании пользуется обидчик (смотрите через http://whois-service.ru/ ) и напишите хостинг-провайдеру письмо с жалобой. При первой необходимости будьте готовы передать доказательства вашего авторства.
  • В поисковики. В отличие от защиты текста, поисковики с большим вниманием относятся к защите изображений и видео, особенно Google. У него в ходу DMCA: Digital Millennium Copyright Act – закон, дополняющий законодательство США в области авторского права.

Что это значит? Если вы обнаружили «кражу», то можете подать жалобу через специальную форму (есть английская и русская версии). Специалисты отвечают в течение недели. По факту проверки чаще всего страницы с копированными материалами удаляют из поиска, картинки также могут убрать из любого продукта Google. Оставьте заявку тут.

Жалоба на материалы, нарушающие авторские права
Удаление копированного контента из Google

Пример

В нашей практике заимствование изображений тоже было.

В процессе продвижения одного сайта мы заметили, что некоторые страницы ресурса выпали из индекса Google, начали разбираться и обнаружили вот такое сообщение прямо на странице выдачи:

Сообщение от Google об удалении страниц из выдачи

Мы обратились с вопросом к клиенту. Оказалось, он действительно скопировал фотографии, а владелец материалов написал жалобу в LumenDatabase.org, что у него украли изображения товаров. Сайт с неуникальными фотографиями без выяснения обстоятельств частично исключили из индекса Google. Отметим, что это работает так эффективно только в Google. В России законодательная база по вопросам авторского права отличается от европейской или американской. Поэтому Яндекс, как третье лицо, не берет на себя ответственность за разбирательства в принадлежности авторства. Писать, конечно, тоже можно, но как показывает практика, результат чаще всего бывает нулевой.

Резюме:

Мы за качественный контент! Не используйте на сайте фотографии, видео и другие материалы из Интернета, особенно с сайтов конкурентов. Создавайте новое, не забывайте защищать свою работу. Если материалы, которыми вы не готовы делиться, украдены – заявляйте об этом. Пишите владельцу сайта, хостеру и поисковикам.

среда

Сказка о справедливости: уникальность и защита оригинального контента

Если вы занимаетесь созданием уникального контента: текстов, фотографий, видео, инфографики и прочих объектов интеллектуальной собственности для размещения в Интернете, то, наверное, сталкивались с копированием собственных материалов на других ресурсах. Как обидно становится за свой труд, за время и деньги, которые были вложены в работу. Существуют ли способы на 100% обезопасить свой сайт от подобных ситуаций – попробуем разобраться.

Итак, прежде всего, вспомним, что такое уникальность и почему она важна при продвижении сайтов. По данной теме нами была написана уже не одна статья. Здесь мы рассказывали про техническую уникальность статьи. Повторимся – это созданный в одном-единственном экземпляре материал, который не должен повторяться нигде кроме вашего сайта.

Уникальность должна быть не только техническая, но и смысловая (подробнее об этом можно прочитать тут).

Почему так важен этот параметр? Об это мы говорили в другой нашей статье. Выделим главное: злоупотреблять копипастом и экономить на разработке собственного контента нельзя. Вы рискуете уронить в выдаче весь сайт (а не только отдельные скопированные страницы) и лишиться поискового трафика в принципе. Кроме этого, копированный контент – это воровство. Закон так же запрещает копирование, однако доводить дело до судебных разбирательств достаточно трудно и затратно, да и не привыкли мы к такому. Давайте разбираться, что же делать, если вы все-таки столкнулись с копипастом собственных материалов.

Уникальность текста: какой позиции придерживаются поисковики?

Сразу отметим, что поисковиков волнует только качество выдачи. Если представить, что контент на сайтах перестанет обновляться, а будет только копироваться из ресурса в ресурс, то пользователи просто лишаться альтернативы. Следовательно, останутся недовольны поисковиком.

Для того чтобы разнообразить выдачу, используются специальные алгоритмы. Они направлены на понижение позиций страниц и целых сайтов с неуникальным контентом. Существуют даже специальные фильтры, такие как АГС у Яндекса и Панда у Google.

Как мы видим, поисковые системы относятся резко отрицательно к копированным материалам на сайте. Но как все это выглядит на практике?

В Яндекс.Вебмастере есть раздел, который посвящен уникальности контента. Он так и называется «Оригинальные тексты», однако информации о копировании информации и санкциях, которые получит обидчик, там просто нет.

Если же обратиться в поисковую систему сразу после обнаружения ворованного контента, то скорее всего, вы получите вот такой ответ:

Уникальность текста Яндекс

В Google же относятся к авторству более ответственно. Если вы зафиксировали «кражу», можно обращаться в Службу поддержки. Поисковая система работает в соответствии с Законом США «Об авторском праве в цифровую эпоху» (DMCA). При получении обоснованной жалобы скопированные материалы будут удалены, а обидчик получит предупреждение. Если хотите пойти еще дальше, то можно подать в суд. В российской практике подобных разбирательств не было (или были, но нам о них не известно), в США ответчика могут обязать выплатить штраф до 150 000 долларов США за каждое произведение или даже привлечь к уголовной ответственности.

Вот порядок действий, которые необходимо выполнить.

Уникальность текста Google

Все эту информацию необходимо отправить письмом по адресу:
Google Inc. Attn: Google Legal Support, DMCA Complaints 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 ИЛИ факсом по номеру: +1 (650) 963-3255, Attn: Google Legal Support, DMCA Complaints.

* Оригинал письма можно найти в блоге нашего друга Сергея Кокшарова, известного под именем Devaka. Смотрите здесь.

Профилактика воровства контента с сайта

Есть 7 способов предотвратить возможное воровство контента. Их можно разделить на «физические» – помогут закрыть материалы от копирования или предупредить вора о том, что контент защищен, и «моральные», которые работают больше на успокоение совести.

К первой группе относятся способы защиты от копирования вручную:

  • Скрипт для полного запрета копирования.

    Как работает: Не дает пользователю выделить и скопировать текст с помощью клавиатуры или мыши.

    В чем минус: Подобную защиту можно обойти, если открыть исходный код страницы или отключить скрипты в браузере.

  • Запрет выделения текста (через CSS-стили).

    Как работает: Этот способ очень похож на первый. Здесь через отдельный стиль задается запрет на выделение текста. А раз нельзя выделить, то нельзя и нажать потом CTRL+C.

    В чем минус: В браузере отключить CSS будет немного сложнее, но скопировать текст по-прежнему можно из кода страницы.

  • Добавление при копировании ссылки на источник.

    Как работает: Опять же с помощью скрипта можно к скопированному кусочку текста дописать адрес, где был опубликован этот материал. При вставке в конце скопированного абзаца будет стоять ссылка.

    В чем минус: Добавленную ссылку на источник легко удалить при вставке текста.

  • Собственный стиль письма и использование названия компании в текстах.

    Как работает: Если у вас будет собственная, а главное, узнаваемая манера написания текста, то желающим скопировать ваше творение придется делать рерайт. Еще один вариант страховки от копирования – использование повсеместно названия компании. Какой-нибудь нерадивый человек при копировании и вставке текста может просто не заметить этого. Вина будет доказана.

    В чем минус: Сделать узнаваемыми собственные материалы достаточно сложно, да и упоминать название компании на корпоративном сайте слишком часто не получится.

ВАЖНО! Перечисленные способы работают только для подстраховки от малоопытных или ленивых копипастеров. Любой более или менее продвинутый пользователь найдет как обойти ваши уловки.

Вторая группа способов защиты от копирования – моральные:

  • Закрепление прав на тексты в поисковых системах.

    • Яндекс.Вебмастер и Оригинальные тексты. Подробная инструкция в нашей статье.
    • Google предлагает связывать авторство через аккаунт в Google+ (инструкция). Единственное, есть небольшие изменения в порядке работы. Теперь в результатах поиска рядом с публикацией не выводится ваша аватарка из Google+.

  • Ускорение процесса индексации.

    (По легенде) Чем быстрее поисковики определят текст на вашем сайте как первоисточник, тем больше шансов, что авторство будет ваше и позиции сайта, соответственно, выше. Такое можно осуществить с помощью Яндекс.Вебмастера и Вебмастера Google. Подробности по ссылкам.

  • Анонсы на материалы (кросспостинг).

    Рассказывайте о статьях, которые планируете опубликовать в ближайшее время. Для этого отлично подойдут группы в социальных сетях, тематические порталы, блоги и т.д.

Как показывает практика – защита такими средствами не всегда дает результаты. И сайты с копированным контентом ранжируются выше оригиналов. Однако, если вы выполните хотя бы половину перечисленных требований, хуже не станет.

Кому жаловаться на скопированные материалы?

  • Владельцу сайта, на котором обнаружили копипаст. Ищите контакты и просите убрать тексты, либо поставить ссылку на первоисточник. Скорее всего, вашу просьбу проигнорируют, но попытаться воззвать к совести все-таки можно.
  • Хостеру. Еще одну жалобу можно отправить хостинг-провайдеру, услугами которого пользуется ваш оппонент (адрес можно узнать через сервис http://whois-service.ru/). Будьте готовы предоставить неоспоримые доказательства вашего авторства.
  • В поисковики. Об этом написали выше.

Вместо итогов советы от Сервиса 1PS.RU:

  • Создавайте уникальный контент (не только технически, но и по смыслу). Прежде всего, он должен быть востребован. Даже если вы сотый раз пишете о том, как выбрать пластиковые окна, но делаете по-своему, с новыми деталями, акцентами, подробностями, то контент будет уникальным, а, главное, полезным и интересным для пользователя.
  • Обязательно закрепляйте права на собственные тексты, делайте анонсы, кросс-постинг статей и других материалов. Чтобы при необходимости вы могли доказать собственное авторство.
  • Если обнаружили «кражу», заявляйте об этом факте. Пишите владельцу сайта, хостеру и поисковикам.

Помните, что даже если вы сумеете подтвердить свое авторство контента, то ваш сайт все равно может не попасть на первое место в выдаче. И Яндекс, и Google подчеркивают, что первостепенную важность для ранжированию имеют удобство пользования, функционал и т. д. Контент является хоть и важным, но далеко не единственным показателем. Будьте к этому готовы и работайте над сайтом в комплексе, а не только над текстами, картинками, видео и прочими материалами.

Автор Елена Даракчан - Руководитель отдела копирайтинга 1PS

Оригинальные тексты Яндекса или Как защитить контент от копирования?

Каждый, кто хоть однажды занимался вопросом продвижения своего сайта, однозначно слышал/читал/обсуждал такой совет: «Размещайте на своем сайте только уникальные тексты».

Действительно, чтобы поисковики доверительно относились к сайту и ставили его на видимые позиции, тексты ресурса должны быть оригинальными.

Уникальный текст – что это?

Любой текст, размещённый на вашем сайте (информационная статья, описание услуги, товара, технологии и так далее), должен быть размещён ТОЛЬКО на вашем сайте. Если аналог вашего текста будет ещё на каком-нибудь ресурсе, это негативно может сказаться на позициях вашего сайта в результатах выдачи.

Проверить уникальность текста можно с помощью специальных программ, например  text.ru и etxt.ru

Как получить уникальные тексты?

Писать их самому или заказывать у профессиональных копирайтеров. Никакого копирования или рерайта! И обязательно проверяйте тексты на уникальность, даже если вы пишете их сами.

А мои тексты могут скопировать?

Представьте, что тексты для сайта вы написали сами или заплатили за них копирайтору, а спустя некоторое время обнаружилось, что кто-то скопировал их и разместил на другом ресурсе.

К сожалению, такие случаи не редкость. И, как говорится, после драки кулаками не машут. Если на тот момент, когда ваши тексты скопировали, поисковики ещё не успели их проиндексировать на вашем сайте, то вряд ли вы сможете доказать, что имеете на эти тексты авторские права. А значит, время и деньги, потраченные на разработку текстов, были потрачены впустую.

Как защитить контент от копирования?

Оказывается, это совсем не сложно. В Яндекс.Вебмастере есть специальный раздел, который позволяет сообщить поисковику о том, что на вашем сайте скоро появится новый уникальный текст, и вы его автор.

Зайдите в Яндекс.Вебмастер → «Содержимое сайта» → «Оригинальные тексты».



Воспользовавшись данным сервисом, вы защитите свои тексты от плагиата. Яндекс будет знать, что первоисточник текста – ваш сайт, и учтёт это.

Эффективные заголовки для SEO-продвижения

Заголовки — важная часть любого документа. Невозможно представить книгу без оглавления и заглавий. Аналогично и с сайтом. Однако по какой-то причине многие владельцы ресурсов об этом забывают (или же просто не знают) и оставляют без внимания теги заголовков Title и H1. В чем их роль и почему именно с этих элементов нужно начинать оптимизацию сайта? Расскажем в этой статье.

Какие бывают заголовки на сайте

Заголовки даются абсолютно каждой странице и кратко отражают ее суть. Для оформления заголовков ввели специальные HTML-теги — Title и H1. Каждый из них имеет свою функцию и каждый одинаково важен для успешного SEO-продвижения сайта. Зачастую пользователи принимают решение о том, посетят ли они ресурс и останутся ли на странице, опираясь только на заголовок. А роботы используют заголовки для определения релевантности страниц запросу и их ранжирования в поиске. Поэтому нужно сделать так, чтобы каждый тип заголовка работал со 100%-ой эффективностью.

Начнем с Title — это тег заголовка страницы, который находится в самой верхней части HTML-документа в директиве head (относится к метаданным). С него поисковый робот начинает знакомство с контентом и по его содержимому отличает одну страницу от другой. Поэтому на сайте не должно быть двух и более страниц с одинаковыми заголовками Title: для каждой страницы — уникальный. Визуально мы можем видеть содержимое Title во вкладке браузера при наведении мышью, в списке сохраненных закладок, а также в заголовке сниппета в поисковой выдаче.

Рис. 1. Содержимое Title участвует в формировании заголовка сниппета

Именно заголовок сниппета, он же ссылка на сайт, влияет на количество переходов из поиска. Высокой кликабельности способствуют соответствие текста заголовка поисковому запросу, лаконичность написания, наличие призыва и выгоды. Ниже мы рассмотрим примеры написания Title, которые отвечают этим условиям.
Тег H1, в отличие от тега Title, отвечает за отображение заголовка контентной части страницы: статьи, раздела каталога, карточки товара и т.д. (Рис 2). Люди часто попадают на сайт, минуя поисковую выдачу, и только из заголовка H1 могут быстро узнать о чем идет речь на странице. Поэтому поисковые машины придают ему не менее важное значение и проверяют на уникальность и семантическое соответствие.

Рис. 2. Содержимое H1 выступает заглавием контента страницы

Вебмастера и владельцы сайтов часто допускают ошибку, используя тег H1 в качестве стилистического приема — выделения разных смысловых частей текста. Это грубая ошибка, ведь назначение H1 — передать роботу главный смысл текущей страницы, а несколько заголовков H1 сильно “размоют” ее релевантность. Для подзаголовков и структурирования текста следует использовать теги H2, H3 и так далее (допустимо до H6).

Как использовать ключевые слова в Title и H1

Учитывая, что поисковики оценивают заголовки на релевантность поисковому запросу, в их тексте должно быть вхождение ключевого слова.

Для Title (как служебного тега и основы заголовка сниппета) можно использовать точное вхождение ключа, причем ставить его в начале текста, например «Обучение контекстной рекламе онлайн, бесплатные курсы». Также допускаются словоформы: «Обучаем контекстной рекламе с нуля», «Специалист по контекстной рекламе — курсы обучения». Единого рецепта тут не существует. Чтобы выбрать оптимальный вариант для каждого конкретного запроса, можно провести исследование ТОП10 выдачи по нему (отдельно в Яндекс и Google): выписать в таблицу результаты заголовков сниппетов и установить, какие типы вхождений преобладают.

Дополнительно к основному ключу в Title можно прописать другие слова, запрашиваемые с ним в связке, но при этом релевантные контенту вашей страницы. Найти их помогут поисковые подсказки или «подсветка» слов в результатах поиска (Рис. 3).

Рис. 3. Кроме основного запроса в поиске «подсвечиваются» и дополнительные слова

Важно знать. Длина отображаемой части Title в результатах поиска составляет примерно 60 символов, и более длинная фраза будет сокращаться автоматически (отсекается конечная или центральная часть). Это может сделать заголовок неинформативным и непривлекательным, поэтому рекомендуется придерживаться в Title длины фразы в 60-70 знаков.
Для заголовка H1 также необходимо вхождение ключевого слова, но его можно видоизменить, чтобы придать фразе естественный вид. Например, вместо «Установка кондиционера инструкция» — «Как установить кондиционер своими руками».

Примеры составления заголовков Title и H1 для разных типов страниц

Перейдем к примерам, чтобы предыдущая матчасть стала более понятной. Рассмотрим разные типы страниц и связанную для них пару заголовков Title — H1.

Для главной страницы сайта можно использовать три шаблона Title: «сфера деятельности + название компании», «краткое описание + название компании», «перечисление товаров или услуг + название компании». Для повышения кликабельности сниппета используем мотивирующие слова. В H1 указываем только суть деятельности:

Вариант 1:
Title «Смотреть фильмы онлайн бесплатно в хорошем качестве без регистрации — ivi.ru»
H1 «Бесплатный онлайн-кинотеатр ivi.ru»

Вариант 2:
Title «Строительство коттеджей Москва: проектирование, фундамент, инженерия, ремонт — Строй-сип»
H1 «Строительство каркасных домов и коттеджей под ключ»

На страницах разделов каталога прописываем в заголовок Title категорию товаров или услуг с добавлением слов-триггеров типа «купить», «недорого», «цена», «с доставкой». Для повышения конверсии рекомендуется использовать конкретные цифры: цена, количество, размеры и т. д. В заголовке H1 называем только группу товаров (по типу как таблички-указатели в обычном магазине).

Title «Квадрокоптеры с камерой купить от 2345 рублей с доставкой по России – Магазин дронов»
H1 «Квадрокоптеры с камерой»

В Title карточки товара прописываем его полное название, суть предложения, а также товарную категорию и краткую информацию для пользователя. В H1 — только название (модель) вместе с идентификатором раздела.

Title «Купить лазерный принтер HP ABC700 black: характеристики, фото, отзывы, обзор товара – Магазин цифровой техники»
H1 «Лазерный принтер HP ABC700 black»

Если мы говорим об информационной статье, то ее заглавие в теге H1 зависит только от фантазии автора. Но если необходимо появление страницы по запросу в ТОПе, то целесообразно использовать фразу близкую тому, как ее формируют пользователи. В Title можно расширить семантику названия статьи и сообщить факты, способные непременно вызвать интерес читателя.

Title «Выбор дивана — видеообзор всех известных моделей»
H1 «Как выбрать диван: тестируем модели»

Избегайте распространенных ошибок

В данной статье мы собрали общие рекомендации по оптимизации заголовков Title и H1.

В завершение перечислим ошибки, которые никогда не должны появляться на вашем сайте:

  • дубли заголовков (Title и H1 для каждой страницы должны быть уникальны);
  • спам (перечисление ключевиков через запятую недопустимо);
  • гиперссылки в заголовке H1 (используйте только текст);
  • наличие двух и более заголовков H1 на одной странице (для подзаголовков используйте H2-H6);
  • отсутствие ключевых слов (необходимы для обеспечения релевантности);
  • автозаполнение Title средствами CMS (следствием автоматической генерации заголовков почти всегда является текст ненадлежащего качества).

Пессимизация сайта из-за проблем с добавочной ценностью

Пессимизация сайта – это понижение позиций сайта в поисковой выдаче.

Представьте ситуацию: вы заказали сайт, заплатили за дизайн, уникальные тексты, удобную навигацию. И сайт действительно удался! Придраться не к чему – всё работает, всё по правилам. Вы провели внутреннюю и внешнюю оптимизацию, заказали региональное продвижение, получили ссылки... В общем, потратили ещё приличную сумму и сайт занял определенные позиции в выдаче. Но что бы вы ни делали, какие бы усилия ни прилагали, в первую десятку сайт не выходит (или как альтернативный вариант сайт в десятке некоторое время все же покрасовался, но после обновления алгоритмов вылетел оттуда и назад никак не хочет).

Усердно задаете вопросы в саппорт Яндекса о возможных санкциях, получаете ответ, мол, работайте дальше над сайтом, и будет счастье. Но время идет, а позиции лучше не становятся.

Если сайт действительно правильный, нет переоптимизации (избытка ключевых слов), он не завален сторонней рекламой и вообще соответствует всем требованиям Яндекса и Google, то, скорее всего, дело в отсутствии добавочной ценности.

Что такое добавочная ценность?

Добавочная ценность – это смысловая уникальность сайта. Непонятно? Посмотрим на примере:

Есть два сайта: сайт А и сайт Б. Допустим, они оба являются информационными порталами одного города и зарабатывают на размещении рекламы. Оба сайта уникальны в техническом смысле – у каждого уникальный дизайн, уникальные тексты, которые владельцы сайтов сами же и пишут. Но уникальны ли сайты по смыслу? Ведь оба сайта ориентируются на одну и ту же аудиторию – жители города, оба освещают одни и те же события.

О какой смысловой уникальности здесь можно говорить? Они же похожи, как близнецы... только в разной одежде. А если таких сайтов не 2 (А и Б), а 22 (А, Б, В, Г и так далее)? Зачастую именно так и бывает. А когда речь идёт о сайтах, не привязанных к конкретному региону, то таких смысловых близнецов можно насчитать не одну сотню.

Вот поэтому поисковики больше любят сайты с уникальным смысловым контентом. И правильно делают. Что полезного может дать сайт, информация которого так или иначе уже есть на сотне других?

Как правило, из-за проблем с добавочной ценностью чаще всего страдают именно информационные порталы: афиши, новостные ленты, сайты с обзорами, онлайн-играми, форумы и блоги. Аналогичные проблемы встречаются и у интернет-магазинов, товары-то продаются одни и те же. Особенно, если сайт по содержанию и оформлению ничем кардинально не выделяется среди сотни других.

Как быть?

Работайте с УТП сайта, повышайте его «добавочную ценность». Как это сделать?

Вариант №1. Работа с узким целевым сегментом

Сегментируйте свою аудиторию, выбирайте конкретный тип клиентов, изучайте их и развивайте сайт исключительно для них.

Например, всё тот же информационный портал А сегментировал всех потенциальных клиентов по признаку ­­«сфера деятельности»: студенты, офисные работники, медицинские работники и т.д. Выбрал для себя сегмент «студенты» и постепенно обновил контент сайта, сделав его интересным именно для студенческого сообщества. Все тексты, картинки, новости были заточены под определённую целевую аудиторию. И результат – сайт на первых строчках!

Да, аудитория сайта А значительно сократилась (ведь раньше они ориентировались на весь город), но зато теперь целевая аудитория «привязана» к сайту, студентам действительно интересно, они проявляют лояльность к сайту и возвращаются на него вновь и вновь. И это уже определённый поведенческий фактор, который положительно влияет на позиции сайта в поиске.

Вариант №2. Обратиться за помощью к интернет-маркетологам

Сайты с хорошим, тщательно продуманным УТП (уникальным торговым предложением) никогда не попадут под пессимизацию. Только убедитесь, что ваше предложение действительно уникальное. Если затрудняетесь его определить, то обратитесь к маркетологам, они помогут.

Наш информационный городской портал Б решил сыграть на жадности горожан. И в качестве УТП заявил, что теперь он будет анонсировать все-все акции и распродажи, которые проходят в городе. Сказано – сделано. Помимо общего обзора событий в городе, на главной странице сайта в обязательном порядке размещали ежедневный обзор самых значимых распродаж города. У портала появились постоянные пользователи, да и магазины города, проводящие распродажи, были не прочь доплатить сайту, чтобы попасть на самое видное местечко. Как результат – ТОП-10.

Вот так грамотное УТП может создать добавочную ценность и добавочную прибыль. Работать с УТП сайта мы учим на наших курсах копирайтинга для веб-мастеров.

Вариант №3. Креатив

Если конкуренция высока даже в узком сегменте, а продукт настолько типичен, что найти стоящее и действительно неповторимое УТП практически невозможно, то выделяйтесь формой подачи информации. Пишите (или заказывайте) необычные тексты, которые будут привлекать внимание. Можете попробовать эпатировать публику, но будьте осторожны, чтобы не получить обратный эффект.

Заключение

Ответьте на простой вопрос: «Почему поисковикам стоит показывать ваш сайт на первой странице, а пользователям стоит на него заходить?». Если вы затрудняетесь с ответом, то задумайтесь над добавочной ценностью. Есть ли она на вашем сайте?

Поведенческие факторы в вопросах и ответах

Поведенческие факторы уже давно играют существенную роль в формулах ранжирования. После заявления А. Садовского о том, что Яндекс планирует ввести новый алгоритм ранжирования без ссылок, роль поведенческих факторов станет ещё более заметной.

Итак, что же такое поведенческие факторы?

Поведенческие факторы – это совокупность всех возможных действий пользователя на сайте. Поисковики тщательно следят за тем, как ведут себя посетители сайта и на основе анализа их поведения делают выводы о релевантности сайта запросу.

Какие факторы считаются поведенческими?

К поведенческим факторам относятся:
  • время, проведенное на сайте,
  • количество отказов (когда пользователь закрывает сайт менее чем через 15 секунд после захода на него)
  • возвращения на сайт пользователей,
  • количество просмотренных пользователем страниц,
  • время просмотра каждой страницы,
  • клики на ссылки и картинки,
  • и другие

Как отслеживать состояние поведенческих факторов на сайте?

Посмотреть данные о поведении пользователей на сайте можно с помощью специальных сервисов – Яндекс.Метрика и Google Analytics.
Предварительно коды данных счетчиков необходимо установить на сайте. Только после этого можно будет отслеживать статистку посещений сайта и поведение на нём пользователей – на какие ссылки чаще всего кликают, каков порядок просмотра страниц, сколько времени пользователи проводят на сайте и так далее.

Как улучшить показатели по поведенческим факторам?

Единственный возможный способ улучшить показатели поведенческих факторов – это улучшить сам сайт. Да, этот совет не нов, но это единственно верный путь.
Чтобы сайт был привлекателен для пользователей, чтобы они задерживались на нём как можно больше, а возвращались как можно чаще, нужно:
  1. Создать действительно уникальное торговое предложение
    Это вопрос стратегического маркетинга вашей компании. Именно с него и стоит начинать работу над сайтом. Если ваше предложение будет выгоднее, чем предложения конкурентов, пользователи заинтересуются им.
  2. Улучшить контент сайта
    Тексты сайта должны быть интересными, убедительными и полезными для пользователей, попавших на сайт по определённому запросу. Изображения так же должны отвечать интересам пользователя и иллюстрировать предложенную на сайте информацию. На сайте должно быть минимум рекламы и точно не должно быть всплывающих pop-up баннеров.
  3. Улучшить навигацию сайта
    Сайт должен быть не просто интересным по содержанию, но и удобным для пользователя. Контакты, система поиска по сайту, главное меню, информация о ценах, карта сайта – всё это должно быть в быстром и лёгком доступе. Главное правило – попасть на любую страницу с Главной за 2 клика.
  4. Улучшить техническую сторону сайта
    Недопустимы ситуации, когда страницы сайта не открываются вообще или открываются, но слишком медленно. Или когда по техническим недоработкам сайт не открывается с мобильных устройств и планшетов.
    Скорее всего, вам будет интересна статья, в которой мы подробнее рассказываем об улучшении технической стороны сайта.
Можно ли накрутить поведенческие факторы искусственно?
Теоретически – да, можно, но делать этого ни в коем случае нельзя! Поисковики усиленно борются с искусственными накрутками, которые не так уж и сложно вычислить. Искусственная накрутка поведенческих факторов непременно ведёт к наложению на сайт фильтров и, как следствие, к потере позиций и трафика.
Вывод
Чем интереснее сайт – тем больше времени пользователи на нём проведут, чем больше времени на сайте проводят пользователи – тем лучше позиции сайта в поисковиках, чем лучше позиции сайта, тем больше пользователей зайдёт на сайт… ну а дальше вы уже знаете.
Поэтому делайте сайты интересными!

Создавайте свое Уникальное торговое предложение, от которого невозможно отказаться; пишите тексты, которые увлекают и гипнотизируют на целевое действие – все это улучшит поведенческие факторы сайта. Конкретные советы и пошаговые инструкции по улучшению поведенческих факторов мы даем на наших курсах копирайтинга для веб-мастеров. Приходите!

УТП: как уйти от ценовых войн?

Не можете спокойно спать, зная, что у конкурента цены ниже? Хотите повысить свою цену и при этом увеличить продажи? Думаете это не реально?
Все, что вам нужно – это УТП (уникальное торговое предложение).
При современном уровне конкуренции покупатель без труда сможет найти товар, схожий с вашим. Если он задастся целью, то наверняка сможет найти и более низкие цены на аналогичный товар. Но ни при каких обстоятельствах клиент не должен найти у конкурентов такое же торговое предложение, как у вас.
В этом и заключается основная цель УТП. Предложите покупателю вместе с товаром то, что привлечёт его внимание, пробудит чувство азарта, облегчит жизнь – и он купит это за любые деньги!
Пример УТП: Помните фильм «Застрял в тебе»? Боб и Уолт Тенор (сиамские близнецы) работали в кафе «QuikeeBurger» (бургер по-быстрому), а их УТП была скорость. Они гарантировали приготовление любого заказа за 3 минуты, в случае опоздания еда была за счет заведения.

Критерии и виды УТП

УТП должно отвечать следующим критериям:
  • Быть конкретным: купите этот товар и получите вот такую выгоду;
  • Уникальным: конкурент не может повторить УТП или просто не делает этого;
  • Иметь реальную ценность: выгодное предложение, которое вовлекает новых потребителей в покупку товара.
Виды УТП:
  • Истинное – подчеркивает реальные отличия товара от продукции конкурента.

    Пример:

    «Триколор ТВ» предлагает своим абонентам беспроводные наушники. Теперь можно не только смотреть телевизор, когда вокруг шумно или все спят, но и слушать его, занимаясь своими делами. Свойство, которое пока ещё не дублируется конкурентами.
  • Ложное – основанное на нереальной уникальности товара. Преподнесите информацию о товаре так, чтобы потребители воспринимали этот товар как особенный.

    Пример:

    НЕО (Garnier) – первый* антиперспирант – невидимый сухой крем (под звездочкой мелкая надпись: «среди продуктов Garnier»).
Увы, найти свое УТП бывает также сложно, как иголку в стогу сена. Чтобы составить УТП, надо точно знать, чем вы уже отличаетесь от других или придумать такое отличие.
Есть своего рода формула, по которой можно попробовать составить УТП: Товар  Свойство  Выгода.
Пример:

Товар = Холодильник → Свойство = Доставка после 10 вечера и в выходные → Выгода = Сохраните привычный график дня и не меняйте планы.
Важно! УТП не должно быть уловкой. Приведите веские доказательства, чтобы клиенты вам верили.
Пример:

1. У нас работают только опытные врачи

2. У нас работают только опытные врачи. Стаж работы каждого более 10 лет.

3. У нас работает 15 опытных врачей. Стаж работы каждого более 10 лет. Каждый год они в обязательном порядке проходят курсы повышения квалификации в Санкт-Петербургской академии последипломного образования Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию.

УТП для сайта

Уникальное торговое предложение должно быть у каждого сайта, иначе сайту в глазах поисковиков не хватает добавочной ценности, что негативно сказывается на его позициях.
Помните, выражения:
  • «лучшее предложение», 
  • «оптимальное соотношение цена-качество/отличное качество», 
  • «у нас работают только профессионалы», 
  • «широкий ассортимент/огромный выбор товаров», 
  • «высококвалифицированные сотрудники»,  
  • «кратчайшие сроки», 
  • «выгодные/доступные/демократичные цены», 
  • «только проверенные и надежные партнеры»,  
  • «работы любой сложности», 
  • «обслуживание по высшему разряду/индивидуальный подход/высокий сервис» 
и другие подобные не являются УТП и лучше их вообще не использовать в текстах на сайте.
Если долгое время ваш сайт не попадает в ТОП – пора поработать над УТП и скорректировать тексты.  О том, как составить отличное УТП самостоятельно, мы рассказываем на наших курсах копирайтинга.
Лучше всего за помощью обратиться к маркетологам и копирайтерам, ведь хорошее УТП – залог успешного сайта!
Вывод
УТП, в отличие от ценовой конкуренции, увеличивает прибыль, вовлекает новых покупателей, при этом критерий цены отодвигается на второй план. УТП удовлетворяет дополнительные потребности покупателя, а значит, повышает его лояльность к фирме. И, наконец, вашим конкурентам будет сложнее противостоять хорошему УТП, чем банальному снижению цены.
Автор Екатерина Иова

вторник

Почему бизнесмену полезно учиться интернет-маркетингу

Владельцу малого бизнеса приходится самому разбираться во всех аспектах жизни предприятия. Он одновременно отвечает за продажи, налоги, закупки, доставку, управление ресурсами. Среди прочего, бизнесмену еще нужно понимать, как находить в интернете клиентов и как контролировать сотрудников и подрядчиков.

Сегодня наша статья посвящена образовательным вопросам бизнеса. В центре сюжета — предприниматель, владелица небольшого интернет-магазин офисной мебели. Несмотря на то, что в ее команде есть специалист, она захотела сама разобраться в SEO, чтобы грамотно ставить задачи сотруднику и следить за эффективностью продвижения. За знаниями она пошла на курсы CyberMarketing. Что из всего этого вышло — героиня рассказывает в своей истории успеха.

С чего все началось

Знакомство с центром CyberMarketing началось с бесплатных семинаров.Мне хотелось понимать, как работают механизмы SEO, почему мы занимаем то или иное место в выдаче. У меня было и время, и желание учиться.Нравилось, что в центре занятия проходят вживую – не онлайн и не в записи. Можно задать вопрос преподавателю, побеседовать с ним, получить совет.

Когда наш сайт начал проседать в Яндексе, при этом с позициями в Google все было стабильно хорошо, я решила разобраться, в чем причина. Важно было услышать мнение со стороны, несмотря на то, что сайтом занимался штатный сотрудник. Поэтому, увидев анонс интенсива по SEO, я решила пойти и убить сразу двух зайцев: получить консультации по моей ситуации и углубить знания.

Главная фишка — практика на своем сайте

Мы все познавали на основе своих собственных проектов. Каждый из учеников приносил ноутбук и выполнял задания под контролем педагога-специалиста. В отличие от бесплатных семинаров, где собиралось до сотни человек, на платных курсах — группы всего до 10 слушателей. Поэтому тут был настоящий простор для практики, вопросов и ответов.

Моя группа была «разношерстной», и это, пожалуй, единственный минус. «Продвинутые» хотели быстрее идти вперед, глубже копать, а мы — «чайники» их тормозили. Но каждый получил свою порцию знаний. Ведь были «домашки», консультации в чате и по почте. А все, кто хотел более профессиональной информации, получили ее от спикера в формате личного общения.

Итог: никакие онлайн-курсы не дадут вам такого полезного интерактива, как живые встречи. Потому что педагоги помогали и давали советы конкретно по нашим сайтам, по существующему бизнесу!

Без отрыва от производства

Во время обучения я не была оторвана от бизнеса. Во-первых, занятия проходили всего два раза в неделю в течение месяца. Во-вторых, я всегда была на связи и могла реагировать на срочные вопросы. А в-третьих, я понимала, что для самого бизнеса лучше, если я «прокачаю» знания. Управленец должен быть «в теме» — так все работает гораздо эффективнее.

В ноябре, кстати, снова стартует курс по поисковому продвижению. И я советую не пропустить его, особенно предпринимателям.

Что я узнавала от урока к уроку

Учиться было совсем не просто. Во-первых, тема для меня абсолютно новая. Все равно, что я пошла бы постигать основы самолетостроения. Во-вторых, множество технических терминов, правил, которые не сразу укладывались в голове. Но за счет практики понимать было проще.

Всего было восемь занятий.

НА ПЕРВОМ ЗАНЯТИИ

Я получила базовые знания о работе поисковых систем: их алгоритмах и фильтрах. Теперь у меня есть четкое понимание, как работает поиск, за счет чего мой сайт показывается или не показывается на верхних строчках поискового рейтинга. Так как первый урок — вводный, практики в этот день у нас не было.

НА ВТОРОМ ЗАНЯТИИ

Мы говорили про ключевые слова и учились собирать запросы для продвижения. Я собрала семантику для двух разделов моего сайта: офисные столы и системы хранения. Получилось около 150 фраз. Определила их частотность. Сделала кластеризацию (разбивку по смысловым группам) — в результате половину из этих запросов удалось привязать к существующей структуре сайта.

Оказалось, что для другой половины семантического ядра нужно создать еще ряд страниц, которые будут отвечать на запросы потенциальных клиентов. После занятия дома по той же схеме собрала фразы для других пяти разделов сайта.

Никогда бы не подумала, что смогу все это провернуть. Но теперь я ориентируюсь в SEO-терминах и могу говорить со своим сотрудником на одном языке.

НА ТРЕТЬЕМ ЗАНЯТИИ

Изучали тексты для сайта и оптимизацию страниц. Я научилась писать ТЗ на тексты: составила задачи для нескольких статей и разработала совместно с преподавателем шаблон описания категорий.

Открыла для себя интересные новости: мой сотрудник не занимался тегами и метатегами.

Под руководством преподавателя скорректировала заголовки TITLE и метатеги Description. Нашла в коде страниц ошибку — повторяющийся тег H1.

Вот насколько полезным и важным было третье занятие.

НА ЧЕТВЕРТОМ ЗАНЯТИИ

Было все, что сведет с ума филолога. Говорили про сервер, про индексацию сайта, служебные файлы и прочие вещи, от которых хотелось бежать. Но мы напрягли мозг и решали сложные ребусы.

Я научилась проверять все коды ответов сервера. Нашла на сайте неправильные редиректы. Обнаружила, что у меня показывается совершенно пустая страница «404». Проверила индексацию страниц и дополнила файл robots.txt. Проверила скорость работы основных страниц сайта — она оказалась удовлетворительная. Но обнаружился долгий ответ сервера — сразу поставила задачу разработчику решить эту проблему.

НА ПЯТОМ ЗАНЯТИИ

Анализировали конкурентов. Проверила по чек-листу сайты трех других мебельных магазинов, что уже стоят в ТОПе. Научилась правильно определять сайты конкурентов. Так как то, что мы видим в ТОПе, не всегда показывает, на кого нужно равняться.

Выписала 25 пунктов, которые необходимо улучшить на сайте. Например, настроить окно онлайн-консультанта, дополнить страницу «Доставка», добавить на страницу «Контакты» схему проезда в офис и указать время работы магазина в «шапке». Удивительно, сколько всего упущено, а мы бы ждали у моря погоды. Точнее, роста позиций и трафика. А результат бы заставил себя ждать!

НА ШЕСТОМ ЗАНЯТИИ

Занимались анализом ссылок. Нам показали, что такое хорошо и что такое плохо в линкбилдинге. Ссылки покупать можно и нужно, но не на всяких ГС, а на нормальных посещаемых сайтах.

Я проанализировала внешние ссылки сайтов конкурентов. Завела рекламную кампанию в системе SeoPult и WebArtex. Научилась прогнозировать бюджет на покупку ссылок. На следующий день, в офисе, запустила обе кампании. Также поняла, как искать площадки для размещения естественных ссылок. Делает ли это мой штатный сотрудник? Да. Но теперь мне придется анализировать, как он это делает, и нет ли спамных ссылок на наш сайт.

НА СЕДЬМОМ ЗАНЯТИИ

Приступили к аналитике. Вот тут было очень интересно, ибо для меня, как контролирующего органа, это самое главное умение — читать отчеты.

Научилась разбираться в отчетах сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics. Немного вникла в специальные сервисы для вебмастеров Яндекс.Вебмастер и Google Search Console. Они уже полгода показывали предупреждения, на которые мы не обращали внимания. Оказывается, это важно.

В общей сложности, по итогам занятия я набросала целых 12 задач для разработчика.

НА ВОСЬМОМ ЗАНЯТИИ

Последнее занятие было посвящено юзабилити. Открыла для себя инструмент Вебвизор — залипла на видео, как клиенты ходят по сайту. Видно, где они спотыкаются. По итогам урока вместе с нашим дизайнером на фрилансе продумали четыре новых схемы некоторых разделов сайта, чтобы скорректировать вёрстку.

Прозрение

По окончании интенсивного курса сеошником я, конечно, не стала, но это и не было нужно. Едва ли можно стать спецом за четыре недели. Это была сильная начальная подготовка для тех, кто хотел дальше погружаться в профессию. Мне этого хватило, чтобы увидеть, в каком состоянии мой сайт, и понять, какие задачи ставить специалисту, разработчику. Многое я уже слышала на бесплатных семинарах, но такой обобщенной базы мне очень и очень не хватало.

Теперь я смотрю не только на рост позиций в поисковых системах, мне важны коммерческие показатели. Учитываю:

  • стоимость привлечение посетителей (CPV);
  • стоимость привлечения лида (CPL);
  • ROI.

А эти экономические KPI улучшаются, если мой seo-шник работает над:

  • видимостью сайта, а не только над позициями;
  • трафиком за вычетом брендовых запросов;
  • конверсией, обеспеченной качественным трафиком и хорошим юзабилити сайта.

Мы с моим сотрудником замерили начальные показатели, сделали прогноз и начали работу над улучшением этих KPI. Причем, учитывая сезонность! Устранили множество технических ошибок, поработали с контентом и созданием новых страниц. В результате, трафик из Яндекса стал стабильно расти от месяца к месяцу.

Google слабо реагировал на изменения на сайте, и только спустя три месяца мы увидели резкий скачок вперед.

В целом, нашей команде еще многое предстоит сделать. На курсах я получила чек-лист развития интернет-магазина, и мы продолжим по нему работать. К тому же я хочу дальше познавать азы интернет-маркетинга.

Немного погодя пойду на интенсивный курс SMM. Мне это близко и интересно. Мы хотим активно развиваться в сетях, но тема офисной мебели довольно специфична, и ее нужно правильно преподносить.

Подумываю также об обучении контекстной рекламе. В этой сфере у меня тоже есть пробелы, которые нужно заполнить.

Подведём итог

Важность и полезность знаний сложно переоценить. Тем более для человека, принимающего ключевые решения в компании и управляющего людьми. Какие бы высококлассные специалисты не были в штате, вы должны понимать, что они делают, и о чем докладывают каждую пятницу.

Поэтому не стоит бояться потратить свое время и деньги на образование. Все окупится сполна, потому что всесторонне образованный менеджер ведет компанию к успеху.


понедельник

Враг не пройдёт: боремся с 404 ошибкой

Зачастую владельцы сайтов сталкиваются со следующей проблемой: реклама работает, а посадочная страница, на которую ведет заманчивое рекламное предложение — битая или мертвая страница, выдающая посетителю 404 ошибку. Особенно остро эта проблема встает перед крупными интернет-магазинами: операции с огромным количеством товаров, и вследствие этого появление тысяч товарных страниц, на которых и появляется ненавистная «404 Page Not Found».

Почему может возникнуть 404 ошибка?

  • Страница удалена с хостинга,
  • Содержание страницы было перемещено в другую категорию,
  • Сбои на сервере,
  • Пользователь неверно ввел URL адрес.

В случаях, когда содержание страницы перемещено или удалено с сайта, не всегда удается в ручном режиме оперативно обнаружить и обновить все рекламные материалы. В данной ситуации будет незаменима автоматизация поиска 404 ошибки при помощи системы K*50: Оптимизатор.

Решение:

Система автоматизации контекстной рекламы K*50: Оптимизатор позволяет находить и останавливать рекламные объявления Яндекс.Директа, которые ведут на страницы с 404 ошибкой.

Для начала необходимо создать событие.

Рис.1. Добавление события в K*50: Оптимизатор

В событии необходимо ввести название, чтобы в будущем отличать его от других событий. Бегунок «Активность» переключить в состояние «Вкл.». Задать расписание выполнения — как часто выполнять событие (каждый час или, например, раз в год).

Рис.2. Редактирование события в K*50 Оптимизатор

Далее необходимо выбрать рекламные кампании, на которых будет действовать правило. Для этого списка слева «Все кампании» выбираем нужные, кликаем на них — и они перемещаются в правый список «Выбранные кампании».

Рис.3. Выбор рекламных кампаний, на которые будет распространяться действие события

Далее необходимо создать правило

Рис.4. Оптимизация по правилам в K*50: Оптимизатор

Необходимо добавить название для правила, переключить бегунок «Активность» в положение «Вкл.», назначить приоритет правила.

Рис.5. Добавление правила в K*50: Оптимизатор

Далее задаются условия — например, проверяем ссылки у всех активных объявлений. И вторым условием прописываем «Код ответа сервера» — «среди» — в нашем случае выбираем пункт «404 (Страница не найдена — Not Found)». Нажимаем «Сохранить».

Рис.6. Добавление условий в К*50: Оптимизатор

Далее необходимо добавить действие.

Рис.7. Добавление действия в K*50: Оптимизатор

Для автоматизации управления рекламными объявлениями с 404 ошибкой для рекламодателей будут полезны следующие варианты действий:

  • Остановка объявления с неработающей ссылкой:

Рис.8. Действие — Остановка объявления

  • Прометка тегом в статистике K*50: Оптимизатор:

Рис.9. Действие — Пометить тегом

  • Отправка отчёта о найденных страницах с ошибкой на почту:

Рис.10. Действие — Отправка отчёта на почту

После выбора необходимого действия нажимаем на «Сохранить».

Теперь в интерфейсе K*50 создано активное событие с заданной периодичностью и активное правило с необходимым рекламодателю действием.

Результат:

Эта инструкция по настройке стратегии в системе K*50: Оптимизатор поможет вам в случае обнаружения:

  • остановить объявления с битой ссылкой;
  • отметить объявления с битой ссылкой тегом в статистике;
  • отправить отчёт на заданную рекламодателем почту.

Вы можете проверять актуальность ссылок как единожды (при возникновении такой необходимости), так и регулярно — вплоть до ежечасного мониторинга.

Статья предоставлена по материалам SEOnews.