Год только начался, и расслабляться точно не стоит. Впереди вас ждет большая работа: постановка целей на 2020 год и составление стратегии продвижения. Но чтобы ваша стратегия была эффективной, необходимо знать, какие тренды в интернет-маркетинге будут в 2020 году. Мы в этом можем вам помочь, ведь по старой доброй традиции опросили специалистов из разных областей интернет-маркетинга и узнали их мнение о грядущих тенденциях.
Для тех, кто сразу хочет перейти к сути, вот содержание:
Давайте начнем с самой острой темы, которая волнует всех владельцев сайтов – это SEO.
SEO в 2020 году: какое оно будет?
Предлагаю для начала освежить знания и вспомнить, что произошло в мире SEO.
Из самых значимых событий 2019 можно отметить запуск алгоритма Bert у Google и Вега у Яндекс, а также турбо-страницы для листингов интернет-магазина. Начнем по порядку:
Google Bert
Google Bert – это алгоритм, основанный на нейронных сетях, который создан для того, чтобы обрабатывать естественный язык и различать контекст поискового запроса. Грубо говоря, Bert изучает контекст слова и все его окружающие слова. Таким образом по поисковому запросу результаты выдачи будут более релевантные.
Возможно, у вас возник вопрос – чем же отличатся Bert от RankBrain? Это абсолютно разные алгоритмы. Если RankBrain при формировании выдачи смотрит на результаты прошлых запросов, то Bert, чтобы понять смысл и контекст запроса, изучает весь контент до и после ключевого слова.
Как оптимизировать сайт под новый алгоритм Bert? Единственный вариант – делать качественный контент, который бы полностью удовлетворял запрос пользователя.
Яндекс Вега
Это обновление вышло в конце декабря 2019 года, согласно которому теперь работа поисковой системы вышла на новый уровень. Если раньше с помощью алгоритма Палех поисковик искал запрос пользователя не только по словам, но и по смыслу, то сейчас Яндекс выявляет близкие по смыслу веб-документы и кластеризует их в базу. Таким образом при вводе поискового запроса Яндекс формирует выдачу, основываясь на смысловых кластерах. Поисковик говорит, что качество выдачи станет лучше, но об этом еще рано судить.
Также Яндекс внедрил технологии предварительной загрузки результатов поиска, которая дает возможность пользователю узнать ответ на свой запрос без перехода на сайт. На этом обновления не закончились. Большая ставка была сделана на гиперлокальность. Конечно, Яндекс и раньше учитывал геолокацию пользователя и показывал результаты поиска по определенному городу, но теперь поисковик утверждает, что возможности расширились, и задачи можно решать на уровне микрорайонов.
Турбо-страницы для листингов интернет-магазинов
Последнее время Яндекс уделяет много внимания турбо-страницам в мобильной выдаче. Совсем недавно появилась новая функция – листинг товаров для интернет-магазинов.
Если раньше при переходе по турбо-странице поисковик показывал карточку товара с бесконечной прокруткой, то сейчас он ссылается на категории товаров. Стоит отметить, что такая функция подключена автоматически для всех сайтов, у которых настроены турбо-страницы.
Как видите, изменений было не очень много, но довольно значимые. Поэтому давайте перейдем к главным вопросам:
Какие тенденции в SEO сохранятся в 2020 году и на что следует обратить особое внимание? Каким сайтам будет закрыт ТОП поисковой выдачи? Какие инструменты, методы и фишки использовать в эпоху монополизации выдачи – ситуации, когда поисковики все больше трафика отдают своим сервисам и контекстной рекламе.
На эти вопросы мы попросили ответить Дмитрия Севальнева, руководителя департамента SEO и рекламы в «Пиксель Плюс».
-
Основные тренды на 2020 год в сфере SEO:
- Дальнейшее развитие оценки E-A-T (экспертность, авторитет, надёжность) у поисковых систем. Речь тут идёт далеко не только о Google, Яндекс также анонсировал на Девятой Вебмастерской, что работают в этом направлении и внесли значимые корректировки в метрику Proxima. Теперь она учитывает лояльность аудитории, качество сайта и экспертность оценок. Это напоминает E-A-T. Буквально на днях анонсирован алгоритм Вега, где отдельно подчеркнут этот момент.
- Рост голосового поиска и закрепление мышления в концепции Mobile First. Плотное общение в сфере явно указывает, что SEO-специалисты всё ещё мыслят в рамках десктопа. Менее 10% настраивают регулярный мониторинг позиций в мобильной выдаче, хотя, по факту, это первое, что требуется делать.
- Дальнейшее повышение прозрачности SEO. Сейчас есть жёсткое разделение тематик на два типа: Black Hat / Понятный маркетинговый канал. В SEO как маркетинговый канал готов вкладывать средний и крупный бизнес и один из трендов – повышение прозрачности услуги. Активно развивается пост-апдейстная аналитика в Пиксель Тулс, что помогает специалистам понимать, какие работы дают результат и как его измерить. В 2020 году будет укрепление этого тренда.
-
Какие методики и фишки используем мы?
Максимум аналитики, пост-апдейстной аналитики и выводов на основании экспериментов и тестов.
В этом сильно помогает использование групп URL для анализа проектов любого масштаба.
Что можно быстро понять?
- Какие URL сейчас дают трафик?
- Какие URL более эффективные по соотношению = трафик / количество URL?
- Где максимальный потенциал?
Простая и быстрая разбивка URL по группам позволяет вам получить ответы на все эти вопросы. Мы используем модуль проектов в Пиксель Тулс, но может подойти и Excel, главное получить нужные данные для анализа.
Как правило, SEO-специалисты не понимают, что в проекте даёт результат и куда прикладывать усилия, в результате – тратят до 80% времени неэффективно.
Какие метрики полезны?
- SEO-эффективность типа URL – среднее количество поискового трафика, которое приходится на 1 URL заданного типа в течение 30 дней. SEO-эффективность = Трафик на группу / Количество URL в группе.
- Σ «!WS» – сумма точных частот запросов, которые ведут на группу. Позволяет оценить максимальный трафик, который можно получить из поиска.
- % CTRхWS – процент от максимального трафика, который уже привлекает группа.
Если показатель более 60%, то далее расти уже сложно.
Пример расчёта для одного из проектов.
Бонусный лайфхак
Как понять, работает фича или нет?
Корреляционные исследования – это, конечно, хорошо, но как дела обстоят именно с моим проектом?
Сказываются ли:
- Наличие отзывов.
- Размещение видео.
- Информация о доставке.
- Цена (есть / нет).
- Поведенческие метрики (выгрузки из систем статистики).
- Наличие более 3 фотографий.
- Дата и время последнего посещения ботом (по логам).
- Величина ассортимента.
- Возраст URL.
- Прочие выборки.
3 ловких шага для проверки «фичи»:
- Генерация гипотезы.
- Получение списка URL (SERP или парсинг).
- «Закинуть» в группы URL
Как далее сделать выводы? Фактически, это A/B-тестирование на двух или большем числе групп (выборок).
Требуется оценить для двух или большего числа групп:
- % CTRхWS.
- Видимость.
- Средняя позиция.
Если они отличаются статистически значимо, следовательно, фича работает. Если отличия минимальные – нет. Делайте больше наблюдений и проверяйте гипотезы. Удачи в ТОПе!
Думаю, вы уже поняли, что сайту, как и прежде, нужно уделять много времени, чтобы покорить ТОП поисковой выдачи. Также учитывая, сколько поисковики уделяют внимания мобильным и оптимизации под них, необходимо следить за всеми обновлениями. Поэтому незначительных и неважных вещей в продвижении просто нет.
Теперь переходим к следующему блоку – тренды в интернет-рекламе.
Что глобально изменится в интернет-рекламе в 2020 году?
С каждым годом рекламные возможности расширяются, рекламных форматов становится больше, а таргетинг по интересам шире. Что же нового принес 2019 год для рекламодателей? Давайте рассмотрим основные изменения:
Обновления Яндекс
- Появилась возможность создания турбо-страницы не только для мобильных объявлений, но и для десктопа.
- Новый формат рекламы в Директе – медийная кампания на Главной. Теперь можно показывать имиджевую рекламу и с небольшим бюджетом. Основное отличие от рекламы в Дисплее – это стоимость и приоритет показа рекламы.
- В Яндекс.Маркет и Яндекс.Директ на поиске появились онлайн-чаты. Теперь потенциальные клиенты могут связаться с компанией через онлайн-консультанта и уточнить все нюансы о товаре/услуге.
- Запуск нового формата рекламы – аудиорекламы в Директе.
- Расширение объявления за счет увеличения количества быстрых ссылок. Если раньше можно было добавить 4 быстрые ссылки с описаниями, то сейчас 8. Такая реклама показывается в премиум блоке на поиске.
- Яндекс запустил таргетинг по интересам в РСЯ.
- Новый тип кампании в Директе – «Продвижение контента». В данном случае идет показ фотоконтента через сервис Яндекс.Коллекции.
- Отдельно хочется отметить постоянную работу над интерфейсом рекламной системы.
Обновления Google
- Для поисковой рекламы появилось два аудиторных таргетинга: заинтересованные покупатели и демографические показатели.
- Google Реклама начала поддерживать расширение «Цены». Теперь выделиться на фоне конкурентов станет легче.
- Новый формат рекламы для мобильного поиска – Галерея. Сам по себе формат представляется в виде 8 изображений с текстом и описанием. Рекламодатель платит за переход на сайт или за пролистывание 3-х изображений.
- На YouTube в соответствии с интересами пользователей будет показываться товарная реклама.
Обновлений было много. Но чего же ждать от интернет-рекламы в 2020 году? Чтобы это выяснить, мы задали следующие вопросы Никите Кравченко, ведущему специалисту по платному трафику и евангелисту eLama:
Поисковую выдачу все больше занимает реклама, как вы считаете, продолжится ли такая тенденция в 2020 году? Появятся ли новые форматы рекламы, которые займут больше внимания пользователей? Какие форматы digital-рекламы будут наиболее выгодными в 2020 для рекламодателя?
Рекламы в поисковой выдаче действительно много, но справедливости ради должен отметить, что в Google ее объем практически не меняется на протяжении последних лет. Яндекс же действительно постоянно экспериментирует с форматами рекламных блоков, подмешивает объявления в середину органики на мобильных и дублирует объявление первого рекламодателя в нижнем блоке. Кроме того, появились новые возможности для показа объявлений в товарной галерее через смарт-баннеры и поисковые объявления с ценой и изображением. Я не считаю эти изменения чем-то негативным, поскольку главная задача поисковика – дать наиболее точные ответы на пользовательские запросы, и, если объявления рекламодателей эту задачу решают, то ничего страшного в увеличении количества рекламы нет.
Появятся ли новые форматы и какими они будут, сказать сложно, но я уверен, что коллеги из Яндекса и Google находятся в постоянном поиске наилучших решений для пользователей и рекламодателей. К примеру, Google Ads прямо сейчас выкатывает расширение, в котором будет возможность отправить заявку прямо из поискового объявления без перехода на сайт. В 2020 году будет развиваться видео и аудиореклама, последняя за счет ожидающегося бума подкастов. Google продолжит совершенствовать рекламу на YouTube, добавляя новые performance-инструменты к классическим медийным форматам видеорекламы. Рекомендую рекламодателям обратить свое внимание на эти форматы digital-рекламы, они могут приводить клиентов сразу и вместе с тем иметь весомый брендовый эффект, который даст свои плоды в будущем.
Также в следующем году мы увидим, как привычные всем билборды на улицах городов начнут заменять на цифровые конструкции, а бизнес получит возможность обеспечивать уникальный пользовательский опыт взаимодействия с аудиторией на разных носителях в нужный момент времени. Уже сейчас через Яндекс.Директ можно запустить наружную рекламу в некоторых регионах. Скоро такая возможность появится в myTarget. Отказываться от привычных размещений в поиске, контекстно-медийных сетях Яндекса, Google и таргете, конечно, тоже не стоит.
Рекламные системы по максимуму прокачивают свои возможности и стараются всеми доступными инструментами расширить охват аудитории. А это значит, что у рекламодателей будет больше шансов «примелькаться» пользователям и получить целевой трафик и продажи.
Еще более стремительно развиваются социальные сети. О них поговорим отдельно ниже.
Как сильно изменится SMM в 2020 году?
В 2019 году появилось много возможностей для продвижения бизнеса в соцсетях. Самые большие изменения коснулись Instagram. Что же произошло?
- Инстаграм и Facebook продолжает тестировать отказ от лайков, и, если у эксперимента будет положительный результат, то скоро лайки, как одна из оценок эффективности продвижения, уйдут в прошлое.
- Также Инстаграм подстраивается под потребности своей аудитории и ввел новый формат профилей – это аккаунт автора. Такой формат большего подходит для блогеров и тех, кто зарабатывает на личном бренде через соцсеть.
- Расширились рекламные возможности: новые форматы объявлений и площадки показа, например, рекламу можно показывать в блоке «Интересное».
- Для бизнеса появилась возможность создавать маски, которые можно сделать и брендовыми. Это положительно будет влиять на узнаваемость компании на рынке.
- Также на протяжении всего года прослеживается тренд на качественный визуальный ряд. Благодаря этому в графических редакторах появилось в разы больше шаблонов для оформления профиля.
Что касается других соцсетей, то у них активно развиваются рекламные системы, появились новые метрики аналитики, улучшились формы оплаты так, чтобы выгоднее было платить за целевое действие. Например:
- MyTarget появился таргетинг по погоде. Это большой плюс для тех, у кого спрос на товары/услуги зависит от природных условий.
- В Facebook теперь можно сразу по несколькими аккаунтам смотреть статистику.
- ВКонтакте появилось автоматическое управление ценой. Также соцсеть открыла доступ к публикациям историй для всех сообществ.
Соцсети развиваются настолько быстро, что думаем они преподнесут нам еще много сюрпризов. Но чтобы узнать, что же ждет мир SMM в следующем году, мы задали парочку вопросов нашему SMM-специалисту Валерии Смолиной:
На что делать упор в SMM в 2020 году и какие инструменты продвижения будут пользоваться популярностью? Какие перспективы есть у TikTok, Яндекс.Ауры и Snapchat, кому в 2020 стоит обратить внимание на эти соцсети?
В следующем году активно продолжит развиваться Инстаграм, как это было в 2019 году. Соцсеть практически еженедельно выпускает различные обновления, стремясь сделать так, чтобы пользователь мог решить на ее площадке все свои задачи, в том числе связанные с покупками. Так что, думаю, у бизнес-аккаунтов появится много новых крутых фич. В этом же направлении двигается и ВКонтакте, совершенствуя свои сообщества и прикручивая к ним разнообразный функционал. Застой пока вижу только у Фейсбука в этом направлении.
Что касается контента, то все соцсети будут стремиться модернизировать новостную ленту, сделать ее такой, чтобы пользователь получал максимально релевантные своим интересам публикации. Также есть задумки по борьбе с негативом и травлей в соцсетях, появляются механизмы, сводящие к минимуму оскорбляющие комментарии и посты.
Рекламные системы будут искать новые варианты таргетинга, чтобы выход на целевую аудиторию был как можно более точным. Пока что лучше всего эту задачу получается решать у myTarget.
С учетом всех этих тенденций SMM-специалистам придется быть настороже. Обновлений будет много, необходимо за всем уследить, чтобы оставаться на коне. Цена на креативный и уникальный письменный контент возрастет, как и на качественный визуал – как с точки зрения самих снимков, так и с точки зрения их обработки. SMMщики должны быть универсальными солдатами: и тексты, и графика, и реклама – всё по плечу.
И насчет менее востребованных у россиян площадок, таких как Snapchat, Аура, TikTok, Twitter и т.д. В данный момент у каждой из них есть своя, пусть и небольшая, но постоянная аудитория. Повсеместно, как Инстаграм или ВКонтакте, они не распространены. Сомневаюсь, что эта тенденция изменится в 2020 году. Соответственно, обратить внимание на эти соцсети стоит лишь тем, кто на 100% уверен, что найдет там своих клиентов. В случае сомнений надежнее и безопаснее выбрать более популярные варианты.
С соцсетями мы закончили, а теперь самое время перейти к еще одному направлению маркетинга, к которому последнее время двоякое отношение – это email-маркетинг.
Каким будет email-маркетинг в 2020 году?
Email-маркетинг давно и прочно является любимым инструментом маркетологов. За последние годы появилось много фишек, которые позволяют сделать письма более интересными и улучшают вовлеченность аудитории. Из последних тенденций можем выделить только одну, которая в этом году получило большое распространение:
- Наличие интерактивных элементов. Например, кнопки оценки письма – понравилось или не понравилось подписчику ваша рассылка.
Конечно, есть и другие фишки, которые уже трендами не являются, но увы, их внедрили еще не все. Вот небольшой перечень:
- Использование интересного и полезного контента для продвижения.
- Персонализация и сегментация аудитории. Письма с точным попаданием в целевую аудиторию могут обеспечить хорошую открываемость.
- Оптимизация писем под мобильные устройства.
- Интеграция email-маркетинга с другими инструментами, такими как: CRM, колл-сервисы, соцсети и т.д.
Но как бы хорошо email-маркетинг ни работал, все равно хочется, чтобы открываемость у писем была выше, а переходов больше. Чтобы узнать, как это можно сделать, мы задали буквально один вопрос команде SendPulse:
Email-маркетинг пользуется популярностью, но сейчас из-за информационного шума он теряет свои позиции. Что на ваш взгляд необходимо сделать, чтобы не только сохранить, но и увеличить Open rate и Click rate?
Команда SendPulse
Волшебных секретов нет. Перестаньте надеяться на них прямо сейчас, и дальше работать будет гораздо легче.
Да, действительно есть более удачное время отправки, приемы для привлекающей темы письма, удачного текста. Обязательно нужно заботиться об адаптивности и дизайне писем, чтобы читать их было удобно с разных устройств. Но все это – лишь добавки, которые сами по себе не помогут поднять открываемость и конверсии. Запомните главное – письма должны быть полезными.
Чтобы добавить в рассылку пользу, нужно знать своих подписчиков. А для этого – собирать всю доступную информацию о них: от имени, возраста и даты дня рождения до истории покупок. С этими данными вы сможете сегментировать базу и отправлять разным сегментам самые релевантные предложения. Также не забывайте о персонализации, так ваш контакт с подписчиком будет более личным и доверительным.
Полностью согласны с коллегами из SendPulse. Если у вашей рассылки нет своей фишки и она не несет никакой полезности, то читать ее не будут. Поэтому если с email-маркетингом вы работаете, но отдача от него минимальная, то нужно либо полностью пересматривать стратегию и перерабатывать письма или просто забыть о нем.
А теперь переходим к самому стабильному направлению маркетинга.
Про контент-маркетинг и копирайтинг
Эту тему мы тоже не могли оставить без внимания, ведь контент-маркетинг – важная часть продвижения. Но, в отличии от других областей интернет-маркетинга, нельзя сказать, что тут были какие-то глобальные изменения. Правила игры остаются прежними. Например, для поисковиков, как и раньше, главное – качественный контент, а для пользователей – полезность и понятность.
Поэтому как таковых трендов на наш взгляд нет, необходимо и дальше придерживаться этих простых правил:
- Писать для людей, а не для роботов. Поэтому переоптимизированным текстам можно сразу сказать – нет. А вот LSI-копирайт с упором на E-A-T будет работать и спасет сайт от фильтров поисковых систем.
- Учитывать интересы своей целевой аудитории и перед написанием материала составьте ее портрет. Это позволит написать текст так, чтобы он на 100% попадал в потребности ваших потенциальных клиентов.
- Сделать ставку на полезность. Как и прежде, никому не нужны длинные портянки, которые не несут в себе никакой смысловой нагрузки. Поэтому чем меньше воды и больше фактов, тем лучше.
- Если планируете разместить материал на стороннем ресурсе, то обязательно учитывайте аудиторию сайта и актуальность темы. Правильно подобранный контент поможет получить максимум трафика и хороший отклик.
- И последнее – готовьте качественный контент, каким бы он не был: видеоролики, картинки, тексты и т.д.
Главная цель контента в 2020 году – завоевать доверие и лояльность пользователей, дать им максимально полезную, качественную и реалистичную информацию. Поэтому задействуйте все типы контента: видео, фото, инфографики, схемы, чек-листы и т.д.
В принципе, мы рассмотрели все основные направления, которые помогут получить вашему бизнесу больше клиентов и продаж. Но стоит поговорить и про тенденции в интернет-маркетинге в целом.
Немного про тренды в интернет-маркетинге
Тренды в интернет-маркетинге меняются с бешеной скоростью. Какие-то инструменты плавно теряют свою эффективность, а какие-то вовсе перестают работать. К слову, об антитрендах читайте тут.
Но чтобы в 2020 году не оказаться в аутсайдерах, подготовили для вас список основных тенденций, на которые стоит ориентироваться, и оценили, насколько оправдались ожидания на 2019 год.
Последний год все хоронили email-маркетинг и делали большую ставку на чат-ботов, и если в начале года это была тема интересна, то уже к середине стало понятно, что недоученные роботы на каждом втором сайте только раздражают пользователя. Даже Яндекс к концу года это осознал и решил убрать онлайн-консультантов из результатов поиска. Пока ждем появления более технологичных решений. Что касается email-маркетинга, то он живее всех живых и отрабатывает хорошо при условии, что вы правильно подходите к делу и создаете действительно интересный и полезный контент.
Также большие ставки делали на IGTV в Инстаграм, но ожидания не оправдались. Виртуальная и дополненная реальность в 2019 году отошли на второй план, хотя сильно хотелось новинок.
Предикативная аналитика, голосовой поиск и искусственный интеллект, конечно, развиваются, как и было предсказано, но не столь быстро, как ожидали. Зато турбо-страницы, пост-вью конверсии для оценки медийной рекламы вошли в полную силу.
Какие инструменты маркетинга и веяния будут на пике популярности в 2020 году?
Согласно исследованию РАЭК, мобильная аудитория традиционно демонстрирует рост, можно ожидать, что в ближайшее время мобильная аудитория сравняется по объему с аудиторией Рунета. В связи с этим в тренде будет мобильная реклама и социальные сети, искусственный интеллект должен «выстрелить» в ритейле, все идет к этому. Хайповый телеграм, как канал коммуникации, из стадии «вау, как классно!» постепенно переходит в стадию «всего так много, потом почитаю». Количество отписок, вслед за email-рассылками, только растет.
Интернет уже опередил телевидение по доходам от рекламы. В будущем году снижение доходов от рекламы в традиционных СМИ продолжится (однако совсем со счетов их сбрасывать пока рано), думаю, именно сейчас digital в самом расцвете сил. Нас будут радовать и рост многих сегментов рекламы. Ставки делаю на видео и performance-рекламу. В 2019 годы значимой стала таргетированная реклама, ее рост тоже не остановится.
Маркетинг в 2020 – это комплекс работ: от построения карты пути клиента до проработки конкретных гипотез. И, к сожалению, мало кто понимает, что стандартные точки касания – реклама-клик-сайт-покупка – уже не дадут прежних результатов, все становится технологичнее и намного сложнее, точечные решения остаются в прошлом.
Рекламных агентств полного цикла на рынке единицы, как раз потому что технологичных направлений много и все они сложные, не все такое потянут. При этом уже в 2019 многие почувствовали всю боль от этого. Больше всего из-за разрыва коммуникаций – когда одно агентство ведет SMM, другое SEO, третье SERM, а единую логику видит только не всегда компетентный в этом вопросе клиент, и получаем, что каждый тянет одеяло в свою сторону, а одеяло (читайте результат и маркетинговый бюджет) трещит по швам.
Рынок потихоньку начинает консолидироваться, и лидирующие позиции захватят крупные игроки. Все-таки бизнесу нужен результат, и именно в digital все яйца лучше класть в одну корзину – только тогда получится единая стратегия и выполнение обещанных KPI по всем каналам. Чем больше точек контакта с клиентом подчинено общей логике, тем больше клиентов бизнесу удастся получить.
Ну и, конечно, геймификация, хайп и регулярно годный контент – неоспоримые лидеры последних лет.
Вот наши рекомендации – следите за обновлениями, внедряйте у себя новые инструменты, тестируете и оценивайте их эффективность. Постоянно обучайтесь. Только так вы сможете узнать, какие тренды и новинки будут работать для вашего бизнеса, а какие нет.
P.S. Если вам нужна помощь в составлении стратегии продвижения вашего бизнеса, мы всегда рады помочь. Готовим планы по SEO, рекламе и другим каналам на весь 2020 год. Просто оставьте запрос на этой странице. Ответьте на 5 вопросов и получите эффективную стратегию под ваш бизнес в рамках выделенного бюджета.
/>
