Здравствуйте! Делюсь материалом, который мне и моим коллегам очень помогает в работе.


Показаны сообщения с ярлыком Instagram. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком Instagram. Показать все сообщения

четверг

Основы видеорекламы в Facebook и Instagram

Пара слов о рекламном кабинете Facebook

Где показывать рекламу? Плейсменты

Как может выглядеть видеореклама? Формат

Советы по созданию эффективных видео

Типичные ошибки при размещении видеорекламы

Кейс: видеореклама для агентства недвижимости

Видеореклама в Facebook: стоит попробовать

На данный момент видео в Facebook и Instagram — эффективный и недорогой способ продвижения бренда. Более того, с помощью видео можно положительно влиять на конверсии и продажи. Спектр форматов роликов и плейсментов очень широк, а бюджеты подъемны даже для малого бизнеса. Справочный центр рекламодателя Facebook предлагает подробные инструкции по работе с видеорекламой, что позволит разобраться с настройками и оптимизацией качества материалов самостоятельно.

В следующий раз мы поговорим про видео во ВКонтакте и Одноклассниках: о кроссплатформенных форматах, выборе креативов под целевую аудиторию, дадим рекомендации по видеопродвижению в этих сетях.

среда

Трудности с увеличением охвата: как работает умная лента Facebook и Instagram?

С тех пор, как FB и Instagram объединились под крылом одной корпорации, в их работе повторяются многие алгоритмы, в том числе закон формирования умной ленты. Напомним, что умная лента работает не по хронологическому принципу, она ранжирует контент в зависимости от предпочтений и интересов каждого отдельного пользователя. 

В результате внедрения данного алгоритма существенно снизился охват публикаций сначала в Facebook, а затем и в Instagram. Чтобы наверстать упущенное и повысить число людей, которым показывается ваш контент, важно понимать, как именно работает алгоритм умной ленты. Об этом сегодня и постараемся рассказать. 

В сущности, выбирая, какие публикации отобразить в ленте в конкретный момент, алгоритм выполняет 4 шага: 

1. Проводит инвентаризацию: смотрит, что вообще сейчас есть в наличии и что в перспективе можно показать, собирает все доступные данные. 

2. Оценивает сигналы: чтобы понять, какой контент понравится пользователю, алгоритм подключает свои сигналы. В арсенале у него их тысячи, среди прочего это авторство поста, устройство, с которого пользователь в сети, время суток, история ваших лайков (какой контент привлекает вас больше всего) и т.д. 

3. Делает прогнозы: с учетом своих сигналов алгоритм прогнозирует, как вы оцените предложенный контент, насколько плотно провзаимодействуете с ним. 

4. Выставляет оценку: на основании прогнозов решает, что в итоге вам показать из всего объема имеющейся информации. 

Казалось бы, все просто. Но на деле повысить охват очень трудно. Предположим, у вашей страницы 100 подписчиков. Из этой сотни публикуемые посты видят в лучшем случае 50 человек. Дабы увеличить показатели, вам для начала нужно заставить эту маленькую аудиторию дать максимальную обратную связь: пролайкать записи, сделать репосты, оставить комментарии. Чем больше у поста будет взаимодействий, тем выше его качество, по мнению Facebook, и тем большему количеству подписчиков он его в итоге покажет. А дальше цепная реакция. 

Получить больше взаимодействий можно, публикуя то, что понравится аудитории. Проще всего спросить у нее, о чем она хочет читать. В этом вам помогут опросы. Еще имеет смысл учитывать статистику соцсетей. В последнее время очень популярны: 

- Видео: обе соцсети охотно ранжируют его, 
- Прямые эфиры: за счет приходящих уведомлений о начале трансляции, прямые эфиры собирают немало зрителей, 
- Структурированные посты: забудьте о монолитных кусках текста, обязательно используйте нумерацию, отбивки, заголовки и подзаголовки. 

Какой вывод можно сделать из всего этого? Контент по-прежнему король, поэтому трудитесь над тем, чтобы ваши посты были качественными. И не пытайтесь перехитрить алгоритмы соцсетей, лучше научитесь понимать их, в конечном счете это полезнее для бизнеса.

четверг

Обзор социальных сетей Рунета и их роль в продвижении сайта

На сегодняшний день самыми популярными социальными сетями Рунета считаются: ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Facebook и Twitter. Обороты у российской аудитории начал набирать и Instagram. Давайте рассмотрим эти соцсети с позиции полезности для бизнеса. Чем они интересны, и как их можно использовать.

ВКонтакте

ВКонтакте – самая популярная социальная сеть Рунета. Ее ежемесячная аудитория более 52 миллионов человек. Правда, это и самая молодая по составу пользователей сеть. Здесь большая доля студентов и школьников. Отметим, что сеть имеет большой запас пользовательской лояльности. Это достигается стратегией развития, которая основана на изучении шаблонов поведения и внедрении их в функционал сети. Кстати, благодаря этому у ВКонтакте очень удобный интуитивный интерфейс.

Для многих сеть является синонимом Интернета в целом. Пользователи ВК активнее всего общаются в группах, а также интересуются видео и аудио контентом.

Благодаря тому, что пользователи охотно оставляют информацию о себе, ВКонтакте предоставляет широкие возможности таргетинга (настройки, которые позволяют сегментировать целевую аудиторию). Здесь удобно проводить рекламные компании, как для раскрутки группы, так и для сайта компании в целом.

Также, ВКонтакте может похвастаться самой высокой долей эксклюзивной аудитории среди сетей Рунета – 14%. В то время как уникальная аудитория на Одноклассники - 7%, Facebook – 3%, Twitter – 1%).

Одноклассники

Одноклассники – вторая по популярности сеть в Рунете. Ее ежемесячная аудитория превышает 41 миллион человек, из которых 56% женщины. По сравнению с ВКонтакте, аудитория Одноклассников более взрослая, возраст участников в среднем составляет 25-44 года.

Ещё одной интересной особенностью аудитории Одноклассников считается усидчивость. В среднем 1 пользовательская сессия на Одноклассниках длится 20 минут (в то время как в ВКонтакте – 9, на Facebook – 7, в Twittere – 1,8).

Здесь люди охотнее общаются с родственниками, друзьями, отправляют личные сообщения. Хорошо заходить в Одноклассники с предложениями, рассчитанными на женщин и детей.

Мой Мир

Мой Мир – социальная сеть, связанная с почтой на Mail.ru. Она занимает 3-е место по численности. Ежемесячно Мой Мир посещает более 30 миллионов человек. Удобство сети в том, что она не требует регистрации, если у вас есть почта на Mail.ru.

Правда, эксклюзивной аудитории здесь только 3%. Больше всего она перекликается с аудиторией ВКонтакте (87%).

Для общения Мой Мир выбрали люди, работающие по найму: бухгалтера, инженеры, секретари и т.д. А самые популярные посты для обсуждения – женские темы и группы о строительстве.

Facebook

Facebook – международная социальная сеть, которая пользуется большой популярностью и в России. Ежемесячно ее посещает около 25 миллионов человек, большинство из которых (67%) в возрасте от 25 до 54 лет.

Основная аудитория: маркетологи, IT-специалисты, менеджеры, руководители, а также люди, имеющие много контактов за рубежом. Большая часть пользователей сосредоточена в Центральном федеральном округе.

Пользователи Facebook, по сравнению с вышерассмотренными сетями, менее охотно переходят по внутренним ссылкам. За месяц фейсбуковцы просматривают всего 1,1 млн. страниц, что более чем в 60 раз ниже показателя Одноклассников.

Актуальнее всего здесь продвигать всевозможные гаджеты, книги (бизнес-литература), туристические предложения, авто-индустрию и сферу моды. Facebook отлично подходит для брендового позиционирования. Подходящий формат общения: пост на 150-200 символов и картинка.

Twitter

Twitter – всемирная сеть, которая хорошо обосновалась в России. Её русская аудитория включает 11,6 миллионов человек. Особенность Twitter – революционный формат общения: быстро писать, быстро читать, легко делиться. Отлично подходит для клипового мышления. Отсюда и маленькое среднее время на визит – всего 1,8 минуты.

Большая часть аудитории Twitter сосредоточена в крупных городах, с населением от 800000 человек и больше. В основном – это генераторы контента, которым для общения нужен повод и возможность высказаться.

Здесь хорошо обсуждать новости, важные события. Формат SMM – цепляющий заголовок и ссылка, например, на сайт или в блог.

Instagram

Еще одной перспективной сетью в России стал Instagram. И, хотя он задумывался всего лишь как приложение для обмена фотографиями, сегодня это одна из самых быстро развивающихся сетей мира.

Instagram прекрасно подойдет для продвижения тех сфер бизнеса, где есть много интересного фотоконтента. Хорошо здесь продвигать все, что ориентировано на женскую аудиторию, потому что в Instagram 68% женщин и всего 32% мужской аудитории. Это самый высокий показатель среди рассматриваемых сетей.

Отличный способ найти здесь свою публику – размещение актуальных хэштегов. По хэштегам люди находят интересные для себя темы. В один клик можно увидеть все сообщения Instagram с нужным хэштегом (темой). Кстати, 83% постов в Instagram содержат как минимум 1 хэштег.

По статистике 1 бренд в среднем размещает 5-6 фото в неделю. А вот видео не так популярно, на его долю приходится всего лишь 6% всего контента Instagram в целом.

Как видно, аудитория и интересы на рассмотренных площадках – разные. Даже не смотря на то, что некоторые пользователи имеют аккаунты сразу в нескольких соцсетях, это не значит, что ограничившись одной сетью, вы «поймаете» своего клиента в сети. Здесь, как и в классическом маркетинге, необходимо несколько касаний, чтобы подвести человека к покупке. Так что смело выбирайте наиболее подходящие способы коммуникации. Адаптируйте посты под каждую соцсеть и продвигайте свой бизнес!

По теме: Что такое SMO, и как оптимизировать сайт под социальные сети.

Реклама в Instagram: как заработать на новом тренде?

Пошаговая многоходовка по рекламе в Instagram 

У Вас есть много красивых картинок? Не с красоты пить. Заставьте красоту деньги приносить! Лучше места, чем Instagram, для этого не существует.

Итак, пошаговая. Как заставить фото превращаться в прибыль. Рассказываем с картинками, как запустить рекламу в Instagram. Читать, только если готовы к заказам и покупкам.

Все большую популярность набирает реклама в Instagram. Данный факт неудивителен, ведь объявления в этой социальной сети удачно встраиваются в ленту фото-новостей и не вызывают раздражения у пользователей в силу своей новизны. В правом верхнем углу рекламной публикации вы увидите надпись «Реклама»:

Многие специалисты утверждают, что лучше всего в Instagram продаются товары стоимостью до 3000 рублей. К тому же, важным требованием является адаптация сайта под мобильные устройства. Кстати, если ваш сайт не адаптирован под мобильные, то мы можем вам помочь.

В общем, вы уже поняли, что пришла пора научиться создавать объявления и ловить волну нового тренда.

В предыдущей статье я писала, как создавать рекламу в Facebook. Повторюсь, что реклама в Facebook и Instagram создается через рекламный кабинет в Facebook. Это значит, что если у вас нет бизнес-аккаунта в этой социальной сети, то необходимо его создать. Итак, начинаем создавать рекламную кампанию. Для этого в правом верхнем углу на странице Facebook нажимаем на «Создать рекламу»:

Система автоматически направит вас в рекламный кабинет и предложит выбрать цель кампании:

  • Узнаваемость: настройки направлены на продвижение страницы и формирование лояльности: позволяет заявить о себе в ленте новостей, чтобы увеличить вовлеченность пользователей к своим новостям (количествово лайков, репостов и др.) и затем конвертировать их в своих заказчиков.
  • Рассмотрение: настройка позволяет увеличивать просмотры видео, лиды с публикаций и конверсию на сайт.
  • Конверсия: в отличие от предыдущих настроек данная опция отправляет пользователя на веб-сайт, где он может оставить заявку на какую-либо услугу или скачать приложение. Если вы планируете перенаправлять пользователей на сайт, то выбираем цель «Увеличить число конверсий на веб-сайте»:

Далее для измерения конверсий система предложит создать пиксель Facebook и прописать его на своем сайте. В этой статье мы не будем разбирать технические составляющие создания и установки пикселя на сайте, так как в справке Facebook это описано весьма подробно.

Важно! Если пиксель конверсии не установлен на сайт, система не даст разместить заказ после создания объявления!

Переходим к настройке таргетинга:

Мы хотим показывать рекламу всем пользователям России возраста 25-45 лет, разговаривающим на русском или английском языках. Обратите внимание, что справа система показывает настройки и широту охвата аудитории.

В настройках «Детальный таргетинг» выбираем категории интересов, которым соответствует наша целевая аудитория. В нашем случае это интернет-реклама:

Выбираем «Сохранить эту аудиторию»:

Далее мы переходим к выбору площадок. Автоматические плейсменты – это места показов объявления. Выбирая автоматические плейсменты, вы соглашаетесь с тем, что реклама будет показана в Facebook, Instagram и в мобильных приложениях. Нас же интересует только одна площадка, поэтому мы выбираем «Редактировать плейсменты» и убираем «галочку» напротив «Facebook» и «Audiense Network». Остается только «Instagram»:

Также в системе есть возможность указать развернутые параметры (показывать рекламу пользователям Android или iOS):

Устанавливаем дневной бюджет и расписание показов:

Оптимизация для показа рекламы: выбираем «Конверсии», так как мы заинтересованы в увеличении конверсии на сайте:

Окно конверсии – это отрезок времени, который проходит с момента перехода по рекламе до момента выполнения целевого действия на сайте. Используя эти данные, происходит оптимизация показа рекламы. Выбираем по умолчанию 7 дней. Сумму ставки указываем вручную. Если вы создаете объявление впервые, рекомендуем понизить рекомендуемую сумму ставки. Устанавливаем, к примеру, 2 рубля за показ. Также выбираем режим, чтобы реклама показывалась постоянно в течение всего дня:

Пишем название кампании и нажимаем «Продолжить»:

Приступаем к созданию объявления.

Выбираем тип «Одно изображение». Обратите внимание, что Facebook дает нам ознакомиться с требованием при загрузке изображения справа:

Загружаем изображение. Имейте ввиду, что чем больше текста в изображении, тем больше Facebook сужает аудиторию для показа. Используйте изображение без текста или с небольшим количеством. Далее в разделе «Аккаунт Instagram» нужно присоединить профиль – ввести логин и пароль от него. Укажите также адрес сайта:

Важным является то, что при создании рекламы для Instagram заголовок не показывается, поэтому заполняйте только графу «Текст»:

Система предлагает на выбор несколько вариантов кнопки, нажав на которую пользователь попадает на сайт. Выбираем кнопку «Подробнее». Нажимаем на «Разместить заказ»:

Первое рекламное объявление готово! Создавайте другие варианты объявлений и оставляйте самые кликабельные.

А может быть среди читателей есть те, кто уже освоил данную социальную сеть? Жду обратной связи в комментариях!

Заказать рекламу во всех соцсетях можно тут.

суббота

Особенности мобильной рекламы в Facebook и Instagram

Российские рекламодатели задаются вопросом, имеет ли смысл размещать рекламу в Facebook? Ведь западная социальная сеть достаточно специфична и не так популярна в России среди широких масс, как, например, ВКонтакте. Однако не стоит забывать про мобильный формат рекламы Facebook — ваши объявления увидят, в том числе, пользователи Instagram и многих других популярных мобильных приложений. Как все это работает, сколько стоит, какие существуют подводные камни — читайте в нашей новой статье на основе доклада Ксении Климчуковой, директора по маркетингу агентства Click.ru.

Почему мобильный формат рекламы Facebook?

Размещая мобильную рекламу в Facebook, вы охватываете гораздо более широкую аудиторию, нежели на десктопе. Рекламные объявления будут показываться в ленте Instagram, а также в мобильных приложениях и на мобильных сайтах партнерской сети Facebook. И это еще не все.

Другой довод в пользу мобильного формата — естественное отображение. Объявления органично вписываются в новостную ленту в виде постов (Рис. 1).

Рис. 1. Пример рекламного объявления в ленте мобильного приложения Facebook (слева) и Instagram (справа)

Внимание пользователя не рассеивается на посторонний контент (что свойственно при просмотре сайта), за счет чего реклама способна получать больше кликов. Ну и стоимость клика может быть сравнительно ниже за счет более точного таргетинга (например, по моделям мобильных устройств). К тому же только в ленте мобильных устройств можно разместить рекламу мобильных приложений с возможностью прямого перехода и установки.

Работа по созданию, запуску и мониторингу мобильной рекламы в Facebook ведется с помощью «Менеджера рекламы» (Ads Manager). Для начала работы необходимо авторизоваться (или зарегистрироваться) в сети Facebook. Мы не будем детально рассматривать руководство пользователя (доступно по ссылке выше). Затронем важные нюансы касательно бюджета, ставок и таргетинга.

Минимальный бюджет — это сколько?

В каждой рекламной сети существует минимальный рекламный бюджет. Например, для myTarget это 500 рублей на рекламную кампанию. Во ВКонтакте — 100 рублей на объявление. Facebook же не озвучивает минимальное значение, и только опытным путем удалось выяснить, что это примерно 60 рублей в день на одно объявление (на основании исследований агентства Click.ru). Однако есть одно но: при этом бюджете невозможно попасть в аукцион и получить хорошие показы. Реальный порог входа в Instagram и Facebook, с которым можно получать результат, — от 30 000 рублей в месяц.

На стоимость рекламной кампании влияет множество факторов: выбор плейсмента, настройки таргетинга, CTR объявлений. Рассмотрим каждый их них подробнее.

Разный плейсмент — разные цены

Для мобильных устройств в Facebook существует три вида плейсмента: новостные ленты в приложениях Facebook и Instagram, объявления в сети аудиторий (Audience Network). Последнее — это ряд приложений и мобильных сайтов-партнеров рекламной сети Facebook.

Для разных плейсментов характерна разная стоимость клика, и начинающие рекламодатели часто заблуждаются, полагая, что самая низкая стоимость — в сети аудиторий. Это действительно так, но при условии комплексного размещения — одновременно на всех платформах.

Объясняется это принципом аукциона в Facebook. Устроен он следующим образом. Если вы делаете общую ставку $10, то Facebook покупает для вас самые дешевые показы в разных плейсментах: по $1 в сети аудиторий, по $3 в ленте Facebook и по $5 в Instagram. Клики по $7 в сети аудиторий он брать не будет. Но если исключить Instagram из списка, Facebook будет покупать показы по $7 в сети аудиторий (Рис. 2). Это не очень интересно для рекламодателя, и, действительно, на малых бюджетах так и происходит.

Рис. 2. Принцип аукциона в мобильной рекламе Facebook

Еще один важный момент касательно оплаты за клик (CPC) — рекламодателю следует понимать, за что именно он платит. Клики в объявлении могут совершаться по отметке «Нравится», по ссылке на страницу Facebook и по ссылке на внешний сайт. Оплата производится только за переходы на сайт, остальные клики для рекламодателя бесплатны (Рис. 3).

Рис. 3. Принцип оплаты за клики по рекламному объявлению

При изучении отчетов по кликам и вычислении той суммы, которую рекламодатель платит за них, может возникнуть путаница. Разберемся, что есть что в статистике. Для примера приведем скриншот отчета (Рис. 4).

Рис. 4. Пример отчета по кликам и расходу бюджета

На скриншоте слева число 3777 — это все клики в рамках рекламной кампании, совершенные согласно установленной цели. Общее же количество кликов по объявлению намного больше — 5145 (из них 3470 кликов совершены уникальными пользователями). Социальные клики в количестве 211 — это клики по блокам, транслирующим интересы друзей (например, Иван Иванов любит страницу «Ламода»). 145 уникальных социальных кликов — это количество пользователей, которые кликнули в этом блоке. Стоимость перехода на сайт — сумма, которая должна быть умножена на результат (3777). Это и будет оплата Facebook.

В этой статистике есть и другой нюанс. Мало того, что она запутана, Facebook использует еще так называемую выборку (некоторую часть из общей совокупности пользователей). Если вы начнете складывать одни числа с другими, например, захотите сосчитать уникальных пользователей, то у вас ничего не получится — данные при сложении не будут сходиться. И это характерно для любой, даже очень небольшой рекламной кампании.

Таргетирование аудитории

Работая в соцсетях, важно четко определять целевую аудиторию, чтобы повысить эффективность рекламы и оптимизировать бюджет. Для этого в рекламном менеджере Facebook предусмотрен вспомогательный инструмент «Статистика аудитории» (Рис. 5).

Рис. 5. Инструмент для определения своей целевой аудитории

Здесь можно настроить аудиторию, используя множество фильтров (страна, город, пол, возраст, интересы, семейное положение, уровень образования, устройства пользователя, действия в сети и многое другое) (Рис. 6).

Рис. 6. Интерфейс «Статистики аудиторий» Facebook

Чем больше возможных фильтров вы примените, тем более точно сможете таргетировать аудиторию и, следовательно, снизить цену клика. К сожалению, не все вкладки работают на Россию. Ниже приведен список доступных и недоступных таргетингов (Рис. 7).

Рис. 7. В Facebook есть таргетинги, недоступные в России

Оптимизация ставок Facebook

При создании рекламной кампании и выборе ручного назначения ставок Facebook показывает рекомендуемую ставку, которая может показаться грабительской (Рис. 8). На практике эту ставку можно снизить практически в 10 раз при хорошем CTR.

Рис. 8. Рекомендуемая ставка для рекламной кампании

Агентство Click.ru, основываясь на собственной практике, пришло к выводу, что данная ставка учитывает CTR объявлений, равный 0,07%.

На скриншоте ниже показатели рекламной кампании в день запуска. Слева мы видим единичные клики и CTR 0,07-0,08%. При этом ставка очень высока — 50 рублей за клик (Рис. 9).

Рис. 9. Низкий CTR и высокие ставки в первый день рекламы

Продолжаем работать и на следующий день получаем уже иной результат (Рис. 10).

Рис. 10. На второй день рекламы показатель CTR вырос — снизились ставки

Чем выше CTR и чем большее количество кликов получает объявление, тем ниже будет стоимость клика по нему. В примере отображены ставки с учетом сетей аудиторий. Без сетей аудиторий таких хороших ставок не будет.

Также необходимо обратить внимание в отчетах на показатель «Частота». Это среднее количество просмотров объявления одним человеком. Оптимально, когда показатель меньше пяти (Рис. 11).

Рис. 11.

Если показатель поднимается выше (что происходит редко), лучше остановить объявление. Если он поднимается по многим объявлениям, можно предпринять следующие меры: снизить дневной расход на время, поменять баннеры или настроить антиретаргетинг (поставить пиксель Facebook на сайт, собрать аудиторию и исключить ее из показов).

Краткое резюме по оптимизации мобильной рекламной кампании

1. Если у вас низкий бюджет на рекламную кампанию, выбирайте все виды плейсментов. С малым бюджетом вы не сможете соревноваться за пользователей в ленте Facebook, и 90% кликов вам так или иначе придут из сети аудиторий. В противном случае необходимо поднимать ставку и увеличивать дневной бюджет — одновременно и то, и другое. Повысить ставку без увеличения дневного бюджета Facebook не позволит.

2. Не дробите кампанию на разные группы объявлений. Это достаточно классическое поведение для соцсетей, но в данном случае будет лучше создать 3–5 объявлений и потратить на них весь бюджет.

3. Используйте автоматическую ставку, особенно если вы только начинаете работать с мобильной рекламой Facebook. У вас будет 2–3 дня, чтобы сориентироваться, понять, какой у вас CTR, какая ставка, и дальше играть вручную.

4. Оптимизируйте рекламную кампанию, основываясь на показателе «CTR ссылки». В статистике вы увидите несколько столбцов с CTR. Выберите «CTR ссылки» и смотрите на эти значения. И обязательно используйте в ссылке UTM метки: статистика в Facebook и в счетчике вашего сайта может расходиться. Для полноты картины лучше учитывать данные из обоих источников.

Повышайте знания в работе с соцсетями

Работа с социальными сетями стала неотъемлемой частью маркетинговой активности современного бизнеса. Здесь масса возможностей для привлечения трафика и роста продаж. Однако в каждой сети есть свои особенности, которые необходимо учитывать при создании и размещении рекламы. Если вы начинающий маркетолог или владелец собственного проекта и хотите эффективно продвигаться в Facebook, Instagram, ВКонтакте и Одноклассниках, вам может быть полезен интенсивный курс обучающего центра CyberMarketing «Реклама в социальных сетях для вашего бизнеса».

Алексей Штарев, исполнительный директор SeoPult